长城润滑油“三心”促进宝钢客户“二意”

　　2009年，中国石化与宝钢合作进程逐步加快，中国石化润滑油公司用“全心合作、用心干事、贴心服务”的精细工作，赢得宝钢的信赖与满意，较大地推进宝钢用油国产化的进程。目前，长城润滑油在宝钢已成功替代同类进口油品，长城液压油占据宝钢所用同类油品90%的份额，润滑脂等专项产品已占宝钢用脂85%以上份额。

　　全心合作，组建专业服务团队，用油服务到现场。为更好地完成双方的合作目标，润滑油公司专门组成技术服务团队，到宝钢的生产现场逐台分析和掌握进口设备润滑机理，有针对性提出设备润滑方案。在润滑油产品的替换过程中，服务团队在做到平均每周两次到各生产线进行走访的同时，还做到有润滑疑难问题，24小时随叫随到随解决。一年来，在宝钢下属各企业举行技术交流会20余场次，捉进双方共同提高对宝钢设备润滑、保养的技术和知识掌握程度；提供现场服务100余次，跟踪分析油样近百个，确保设备和用油的安全高效。

　　用心干事，满足客户特殊要求，适时开发适用油品。今年初，宝钢提出高清洁油品的特殊需求，润滑油公司及时按照宝钢提供的采购验收标准，及时组织科研单位进行专项产品的开发，并对生产设备进行适应性改造、严控生产过程的产品质量，按时为宝钢提供符合NAS七级的高清洁润滑油。同时，协助宝钢对储存、运输等方面做了大量工作，确保用油安全。

　　贴心服务，急客户所急，快捷满足客户所需。今年以来，宝钢股份公司把降本增效作为重头戏，润滑油分公司主动协助做好润滑油整合优化，使他们润滑油脂品种由467个品种减少到221种，设备用油供应商由原34家减少为18家。同时，润滑油分公司及时快捷为宝钢提供24小时产品快捷保供，使宝钢股份润滑脂库存占用资金由3900多万降到1200万以下。

　　截止目前，宝钢应用长城润滑油系列产品同比去年增长240%。长城液压油系列产品在宝钢关键设备上替代了壳牌等同类油品，占据宝钢液压油总用量的90%。润滑脂和工艺油、气柜密封油等产品占宝钢总量的85%。长城M0781B不锈钢轧制油、长城5125薄层防锈油、R5181静电喷涂防锈油、M0082D低油雾切削油等产品也在宝钢下属企业成功替代了美孚等其他品牌产品，获得很好的应用。

　　目前，中石化润滑油分公司与宝钢合作关系不断密切，合作领域不断拓展，双方在现有长城润滑油油脂市场份额的基础上，积极开展宝钢齿轮油、压缩机油的替代工作，力争长城润滑油宝钢整体的市场占有份额不断有新的提升。