众诚保险“双百服务”受亲睐

据汽车工业协会统计，今年上半年我国汽车市场产销量双双超过1000万辆，同比分别增长12 .8%和12.3%，然而，各大车企市场争夺战依然硝烟弥漫，纷纷祭出“自主品牌、新能源、全产业链”等法宝。以广州汽车集团股份有限公司(简称“广汽集团”)为例，多年前就提出了“大广汽”的全产业链战略，经过多年的发展，已涉及汽车整车及零部件设计与制造，汽车销售与物流，汽车金融、保险及相关服务，形成了独立完整的产、供、销及研发体系。其中，以众诚汽车保险股份有限公司(简称“众诚保险”)为代表的“广汽系”汽车高端金融服务业引起了市场的广泛关注。

据记者了解，众诚保险成立于2011年，是国内首家由汽车集团发起成立的汽车专业保险公司，也是首家总部位于广州的全国性中资保险法人机构，开业仅一年后，就已与全国近200家汽车4S店进行了签约合作，直接服务客户超过10万人，市场排名提升了17个位次，业绩连年翻番，2013保费收入将突破5亿元，引起了业内的广泛关注。

据悉，众诚保险已在广东、深圳、上海建立了分公司，并在广东省内的佛山、东莞、中山、惠州和汕头建立了中心支公司。目前，众诚保险珠海、肇庆中心支公司已获批开业，江门、清远中心支公司也获准筹建，服务网络铺设明显加快。根据公司的战略布局，下一步将把服务网络延伸到全国。

记者在采访中了解到，众诚保险较快成长的另一个因素是以差异化的服务——“双百服务”，其中承诺，事故车辆100%推荐4S店维修，100%推荐使用原厂配件。加上针对“理赔难、理赔慢”而推出的“快赔直通车”——小额案件一个工作日赔付，自主查勘、预约定损等等，受到了车主的信赖。

此外，众诚保险还推出了为代步车、紧急救援等多项增值服务，免除了汽车用户在汽车使用、保险理赔过程中的后顾之忧，最大限度地保障车主利益。

众诚保险有关人士告诉记者，“双百服务”等差异化的保险服务，是众诚保险依托广汽集团，深耕汽车产业链，打造专业、便捷、卓越服务的重要内容。

据了解，众诚保险的发展定位为融入汽车产业，完善汽车产业链，致力于整合汽车产业资源，打造汽车产业链保险服务平台，为广大汽车客户提供“一站式”的保险服务，实现汽车生产商、销售店与汽车客户间的无缝衔接，开辟专业的汽车保险模式。

据前述人士介绍，众诚保险除为广大汽车客户提供机动车辆保险、人身意外保险、健康保险、企业财产保险等常规保险产品和服务外，还联合国内多家大型汽车生产和销售集团建立了“总对总战略合作”模式，有效整合汽车产业链上的资源，推出了汽车延长保修期责任保险、汽车品牌4S店渠道专属保险等创新产品和服务。例如为广汽丰田、广汽三菱等部分车型提供的定制化服务——4S店渠道专属保险，就是根据相关车型的特色量身定做。

记者了解到，在前不久举办的2013年广州中国(广州)第二届金融交易·博览会上，广汽集团“产”(汽车)与“融”(众诚保险等三家金融板块企业)同台展出，相辅相成，展示了广汽集团从汽车制造到汽车保险、汽车金融的产业链服务，引起了社会的广泛关注。

业内人士认为，尽管上半年我国汽车市场产销量增长同比均超过10%，车险保费虽仍为正增长，但增速已明显放缓，加上市场竞争激烈，传统保险模式亟需寻找新的渠道替代。众诚保险依托广汽集团雄厚的汽车生产技术和网络资源，能否开创新汽车专业保险模式，“弯道超车”，实现逆势增长，助力大广汽全产业链战略的推进，让我们拭目以待。