张杰：车漆美容关键 施工与产品双选择

　　】“我们的车确实是需要清洗的，我们现在的洗车场对于洗车看法还是存在一定认识上的错误，洗车人员不用力的擦，汽车就是洗不干净，所以洗车人员使用坚硬的刷子或擦车布在擦车时或在擦泡沫时很是卖劲，那么结果是汽车的漆面越洗感觉漆面越花，甚至有时因为擦车布里带有泥砂就会造成了漆面划伤。”靓车道典总经理张杰在接受本网2012年度3·15汽车养护猫腻大起底采访中表示。

　　【慧聪网】您好，目前，国内汽车美容施工尚无标准，针对消费者，请问您认为广大车主的日常汽车漆面美容主要包括哪些项目呢?

　　【靓车道典张杰】眼下汽车美容的主要项目有：洗车漆面抛光打蜡封釉镀膜镀晶全车翻新等，对于美容护理的产品就更不要说了“多如牛毛”，但作为有车族来说选什么样的项目，用什么样的美容产品就更无法判断了，只有人云也云了，美容店怎么做就怎么样了!所以，只有了解汽车美容护理的关键才是护理好爱车的根本所在。

　　【慧聪网】据您所知，目前国内汽车漆面美容施工具有哪些猫腻不为消费者所知?作为国内品牌品质塑造者，针对以上列举问题，贵公司施工人员进行何种方式施工，具有怎样的好处

　　【靓车道典张杰】第一洗车用品;第二洗车工具;第三洗车流程

　　在洗车过程中，对洗车液的选择同样关键。专业洗车液是洗车之本。所谓专业洗车液，指的是ph值约等于7的中性洗车液。目前，市面上一些不正规的洗车点用的大多是含酸碱类的清洁剂。酸性清洁剂对车身的伤害是直接的，迅速的，它会很快渗透到车漆中腐蚀车身。而碱性清洁剂对车漆的破坏却是慢性的，虽然有时它会使车身显得较亮，但久而久之却会使车身逐渐变得暗淡无光。而更有甚者，还有一些洗车店为了节约成本，直接便用洗涤灵和洗衣粉洗车，这对车漆的损伤尤为严重，几次过后，车身就会暗淡无光，失去原有的鲜艳光泽。而我们选择的便是知名品牌专用洗车液，针对不同的部位选择不同的清洗产品，确保车漆表面的养护。

　　影响汽车漆面的因素还有不合理的洗车工具。我们的车确实是需要清洗的，我们现在的洗车场对于洗车看法还是存在一定认识上的错误，洗车人员不用力的擦，汽车就是洗不干净，所以洗车人员使用坚硬的刷子或擦车布在擦车时或在擦泡沫时很是卖劲，那么结果是汽车的漆面越洗感觉漆面越花，甚至有时因为擦车布里带有泥砂就会造成了漆面划伤。而我们在洗车过程中具有专业的洗车工具，每个部位受污的程度不同，我们采用针对性的洗车工具，在保证达到清洁的目的，有保证了您的爱车不被划伤。

　　汽车车漆美容的关键在于施工与产品的选择，只有两者有效的结合，才能是汽车漆面长期地保持晶亮，有好的产品，没有正确的施工，一切都是“白搭”。当然，车主与美容施工店有效的沟通交流也是非常关键的，但美容施工店必须要提示车主美容后的车应该注意的相关事项，否则，也会因为车主平时的不注意而影响了日后的再次美容护理。而我们在洗车流程方面具有严格的流程，严格的验收标准。

　　【慧聪网】据您所知，目前国内汽车车内美容施工具有哪些猫腻不为消费者所知?作为国内品牌品质塑造者，针对以上列举问题，贵公司施工人员进行何种方式施工，具有怎样的好处?

　　【靓车道典张杰】· 普通内饰与专业内饰清洗区别

　　专业：

　　专业的清洗流程

　　针对不同的部位用用不同的清洗剂

　　没有味道

　　干净程度：5星标准

　　环保 中性无腐蚀

　　原厂推荐使用厂品

　　清洗后保养

　　产品全部采用大包装，无外卖

　　普通：

　　无

　　从头到尾同一样产品

　　刺鼻的味道

　　干净程度：4星标准

　　不环保酸性，老化皮革

　　无

　　无(多数使用比表板蜡， 易招土)

　　任何美容店面汽配城均有

　　【慧聪网】您认为目前国内终端汽车美容养护施工市场现状如何?

　　【靓车道典张杰】面对巨大的市场蛋糕，汽车美容业的发展现状却不容乐观。经过井喷式发展之后，行业发展目前已经到了一个重要关口，业内诸多难以克服的问题已成为发展瓶颈。从源头到终端，各个环节成长的先天性不足开始显现。

　　消费者永远是评判标准最有力的发言人。近年来，消费者消费满足度一直难有起色，普通消费者对待汽车美容店的态度是“爱不得”“恨不得”，布满的是对店面的太多不满足：服务不满意施工不满意产品质量难以信赖价格水分太多“蒙客”“宰客”现象屡屡出现消费者难以找到统一衡量标准谨慎消费想消费而又不敢消费或因消费后“吃一堑，长一智”，投诉无门等等，这无形之中都影响到了店面客源的稳定性，继而影响到店面可持续盈利能力，久而久之，负面影响逐步扩大，势必会减缓行业发展推动力。

　　对汽车美容服务店来讲，成本高用人难，产品技术落后，缺乏核心竞争力，行业标准缺失或不规范等等，大多都是一本本难念的经：老客户不断流失，新客源难引进;销量不见增长，利润大幅下滑;技师频繁跳槽，没有良好的培训;老项目利润少，新项目不知道怎么推;或有的店面客户很多，但消费很少，业绩总是上不去;合作公司服务跟不上，没有好的利润点支撑缺乏市场销售和经营方面的治理，没有好的服务流程……

　　目前，我们不得不正视的行业现状是：业内秩序混乱抗风险能力差无品牌无革新发展滞后等等。现阶段，假冒伪劣滥竽充数的产品在市场上泛滥成灾;一些用品集散地，各种各样的产品进进出出;太阳膜产品在市场上竟然能够出现近3000个品牌，一些门店稍稍遭遇一些风吹草动，就有可能举步维艰，面临关门危险;市场上多年以前的产品和项目仍在换着法子上市，技术等均没有实质性创新。最重要的是，从业队伍人员素质不高已经成为行业显著特征之一，尽管随着后市场的大踏步发展，已经有一批高水平高素养的人士加入这个行业，但要在一朝一夕间改变人员素质不高的现状并非易事。

　　【慧聪网】如果推荐贵品牌为2012年度3·15专题中优秀施工品牌企业，您认为其胜任吗?理由主要包括哪些方面呢?

　　【靓车道典张杰】第一 我们选择的产品均是国际知名品牌

　　第二 我们的施工均按照严格的施工流程，具有比国际验收还有严格的验收标准

　　第三 我们的服务始终是为追求生活品质的客户提供超值服务