大家车网 2011-11-01 09:14 来源:人民网-江南时报 作者:
近日,记者从大地保险江苏分公司获悉,中国大地保险江苏分公司使用的车险理赔快速定损系统(RAS),全省千元以下案件RAS使用率达到90%以上,客户满意度显著提升。
据了解,RAS系统以PDA智能手机(3G)为平台,结合调度短信接入、零配件价格查询、工时费项目选择、定损单及查勘报告现场打印等功能,形成车险小额案件现场处理完整流程。整个过程只需三分钟,真正实现了车险小额案件现场处理、现场理赔。传统出险客户必须在提交齐全所有理赔资料,待审批通过后,才能从保险公司获取保险理赔款。而“快速定损系统”则把这个过程压缩在客户出险后的定损期间。
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