金永根：重视汽车用品应在汽车养护动脑筋

　　慧聪汽车用品网上海讯：

　　格局在变，市场在变，环境在变……新的车主生活，新的产品需求，汽车用品产业将如何适应新的变化与新的格局谋求健康发展、获得新生力量？因势利导，顺势而为，运筹帷幄，决胜千里。把脉行业发展的趋势，创想行业发展新十年。

　　一场激荡思想、预见未来，由中国电子商务协会、慧聪网、杭州市经委(汽车办)主办；慧聪汽车用品网承办；中山优贝汽车用品科技有限公司独家冠名；上海市工商联汽车配件及用品商会、上海市汽车行业销售协会、上海市闵行区汽车用品电子商务协会支持的产业发展趋势研讨会"趋势·新十年" CAF2011 中国汽车用品行业论坛”于2011年9月20日13：00-18：00在上海嘉登道大饭店隆重拉开帷幕。慧聪汽车用品网、腾讯汽车以及全程直播论坛盛况，并在腾讯微薄、新浪微博实时互动，敬请关注。

　　高端对话

　　主题：思变 转型 升级

　　思变汽车用品企业的明天

　　转型汽车用品企业的方向

　　升级 汽车用品企业的未来

　　主持人：胡军波

　　嘉宾：

　　中山优贝汽车用品科技有限公司副总经理 崔亦凯

　　北京明和亨进出口贸易有限公司总经理 黄启童

　　上海新竹汽车用品有限公司总经理 隋 斌

　　上海东方汽车用品城总经理 李彤梅

　　江阴谷音设备养护产品有限公司项目总监 金永根

　　在本主题论坛中，江阴谷音设备养护产品有限公司项目总监金永根表示：

　　今天论坛的主题很好，核心的问题是新，那么我们这个汽车的后市场，这个业态是处于什么状态呢?就是十年前汽车后市场讲过是汽车修理，现在修理两个字没有了，是讲汽车养护技术，所以我们在重视汽车用品的企业就应该在汽车养护市场里动脑筋，去想办法，去创新。所以说现在的汽车维修不存在什么大修中修小修了，没有了，用现在的行话来讲叫做换件修理，除了换零件之外，这个汽车是干什么的?就是养护。

　　以前的主机厂极力反对采用化工制剂进行汽车保养，现在感觉汽车养护技术需要化工制剂，现在在进行强势进入，这个市场是不是符合规律我们现在不讨论，我要讲的观点是要做三件事，一是产品和技术对接，我们这个化工制剂的产品针对哪种汽车技术，因为汽车本身就是高中低的，这个汽车的高中低实际上是跟汽车的发动机高速转速和燃烧系统的变化，因为现在简单地说，叫做直喷式的涡轮发动机，产品要跟汽车技术对接。第二，因为这个市场大家都知道很尖锐，以前有一句话叫大鱼吃小鱼，主题上强势进入，那么我们在座的这些供应商怎么办?那就是被他们吃掉了，我们是不是改变一下方法?我认为就是快鱼吃慢鱼，需要一个新的理念。现在汽车养护技术的发展相当快，需要的内容也相当广泛，我这里说一个典故，我们公司下面合作的通常有一个点，就是一个宝马车，一个女同志开的IV系列的，她当时开了一个单子，要进行发动机的养护保养，当时报价是580元，这个女的很生气，要退单，500多块钱就给我保养了?我们给她的回单是你看着我们操作，如果没有按照规定做，或者对你车子有损伤，我就赔你的宝马。结果一个小时保养下来她相当满意，她就成了我们谷音的义务宣传源，这对于我们发动机自燃起了关键性的保护作用，这就是汽车技术的发展。大家听说以前汽车会自燃吗?因为以前用的是化油气，现在用的是电喷，采用的是涡轮直接发动的，如果我们的汽油不达标，我们的燃烧系统、排气系统都不达标，它就会产生自燃，就像家庭的火灾一样，有两个方面，一个是明火，另一个就是电路老化。汽车自燃就是绝缘和汽油的燃烧不完整，停在那里的车有烧起来的吗?没有，都是开着的车会自燃，而且是从发动机开始的。

　　此外，刚才听了几位领导的介绍，除了企业的转型之外，当然人才是第一要素，这个人才到底是本土化还是外面请来的?这是企业在发展过程中比较棘手的问题，通常上海说是空降兵，还是我们自己培养?我听潘丽华的女士讲话里提到，有的时候还是需要自己培养的，可能你培养了10个人才会走掉6个，你留下来的4个确确实实是你企业的精英，是走不散的，所以在这个人才的问题上我们采用了比较人性化的做法，一是他肯做，他爱做，二是他想做，能做好，我们企业创造条件，给他提供条件，让他去大胆地实现，让他去成功，像这种人才你说他会走吗?就像邓小平当时说的，你不要怕他出去，不都是那个年代回来的吗?我们国家现在的发展如果没有这一批海归，我们现在要缺少很大的力量，所以我还要提我们的想法大家一起共享，品牌作为我们汽车后市场来讲，它本身没有品牌，我们唯一要创造的品牌就是服务，除了服务内容，真正服务内容的品牌需要谁去做?需要人去做，那个时候我记得很清楚，当时刚刚开始汽车交易市场，就是跟我们上海这个市场差不多，但是北京亚运村的市场为全国起了一个先导，这个汽车原来是专卖的，一般的人是不好卖的，就是通过这个市场，可以由企业来进行，所以现在市场的规模，现在在座的这些企业家都是在那个年代，都是在90年代末期，2000年的初期，都是这个时候成长出来的，汽车养护产品，包括汽车用品也就是在这一段时间发展起来的，所以我们现在认为汽车用品和人才，和我们这个市场的需求，刚才说这个市场是需要用户的觉醒，我再加一条，除了用户要有这个决心，我们制造产品的需要制造出新的产品，让它来消耗。他们不会主动的，这个东西你怎么消耗?一定要造出来新的，所以我想用三句话来解释刚才说的意思：第一是我们要抓住时间转化的机遇，第二是官话，就是要创新，这不是我的原话，尤其是我们做汽车用品的这些企业还是在原来的基础上去做，那么我们这个行业是越做越小的，因为我们的汽车技术在发展，这个汽车厂里出来的配置越来越齐全了，你说我们的这个东西怎么配上去呢?这是第二个，第三还是需要我们用心地在服务这两个字上下功夫，这是我们企业的话了，就是让服务使用户有增值的感受。