雄鹰翱翔于高空 凤凰涅磐于乱世之中

　　借汽车美容服务业高峰论坛的东风，美鹰整店升级，万店联盟大会启动，2009，承载希望与喜悦，美鹰将迎来一个鲜花盛开的季节。3月16日，春风扑面，在青岛花园大酒店，由全国汽车用品联合会主办，青岛美鹰汽车服务连锁公司承办的“2009汽车美容服务业高峰论坛”隆重举行。在主席台就座的有：全国汽车用品联合会郭平会长、美鹰公司梅昭志董事长、龙之助公司杜小龙总经理、联合会汪晔副秘书长、贰仟家蔡桐才先生、深圳丽车缘总经理赵明博士以及美鹰公司崔亦凯总经理和姚瑜元博士。
　　大会首先由梅总致欢迎词。在不到10分钟的讲话中，梅总表达了对新老客户朋友们的诚挚欢迎和衷心感谢，他分别从美鹰发展的历史，团队的建设、产品和质保、渠道和规范方面做出了概括性发言，同时表达了与大家一起取得更大进步的决心。最后，梅总通报了汽车改装艺术委员会成立的消息。
　　全国汽车用品联合会郭会长的发言站立在行业高度，他分析了汽车用品行业发展的基本规律，并结合当前经济形势，指出了行业发展的症结和前景。他说，今年年初，就有四个汽车用品行业展览会基本同期召开，两个北京，两个广州，这在几年前不敢想象，展览规模迅速扩大，显示了汽车后服务市场强大的生命力。但同时，我们也应该看到，竞争将会越来越激烈。
　　眼下，金融风暴对汽车用品行业的影响还比较小，客观地讲，是因为行业接触的金融资本比较少，数一数本土这个行业，真正的风投其实没有几家，所以，受到影响的只是行业内主要依赖出口的少数企业。
　　但危机仍然存在。趁这个机会好好回顾一下这些年行业发展所走过的路，其实是不断地创新才带来的变化。想一想十几年前，店面能做的只不过是洗车打蜡，而看看今天，我们有了那么多可以用来赚钱的服务项目，行业内一派繁荣景象。例如每年的郑州会议，从最初的第一届108个标准展位，到第五届将会有2400个展位，这是一个惊人的变化。为什么说有了危机了呢？拿用品与配件相比较，配件是完全的标准化，只要车型不变，配件就不会变化，甚至几年前的配件到今天还可以卖出去。但用品就不同，用品是时尚消费的，是选择性消费的产品，跟随时代潮流，所以创新非常重要。
　　随着时间的推移，一些在过去很好的产品，也要出来吆喝一下，竞争的多了，必须要有创新才能让企业有出路。多方行业人士也在探索，人才的、管理的、服务的，等等，大家一直都在想如何寻找一种行之有效的模式，以健全后市场的连锁服务管理，从而推动产品和服务的品牌化运作，用高附加值的竞争优势，去参与竞争。
　　上个月，中国汽车单月产量首次超越美国，中国开始跻身汽车大国的行列，对于国内汽车服务业，这是一个好消息，前景光明，充满希望。所以选择有创新的项目，去参与竞争，这关系到是否能够让前景的光明照亮你的企业。
　　危险加机遇，这是一个调整期，如何利用好这个机遇，是汽车美容店经营者们需要思考的问题，这将决定着你是否可以把自己调整上来，而把对手调整下去。崔亦凯总经理在简短的发言中这样强调。
　　在讲话中，崔总把产品比喻成优良的武器装备，他说，有了来自国外的优良装备和先进的理念，这就增加了终端车主消费的可选择空间，尽管汽车美容是“可有可无”的生意，但我们让车主必然有所选择，这也是我们对目前汽车服务这个产业所做出的贡献。
　　会议上，崔总特别介绍了首次推出的“康洁”系列内室清洁用品，他说，如果漆面美容还是“可有可无”的话，那么内清产品则是必须的选择，这是健康，是对家人的关心和爱护。
　　“康洁”系列新品此次主要推出三款套装，分别是“康洁汽车织物内饰清洁套装”、“康洁汽车真皮内饰清洁套装”、“康洁汽车真皮滋养镀膜套装”。室内清洁，最重要的是确保真皮、桃木、不锈钢、合成材料、绒毛等装饰件不受腐蚀伤害，而现市面上绝大多数内清产品酸或碱性较大，虽然可快速清除污垢，但往往造成装饰件发白、脱色、龟裂、变脆等现象。“康洁”清洁用品，采用纯天然植物提取的中性温和清洁成份，美国进口原材质，专注于汽车室内清洁、除菌与空气治理，为关注健康的车主提供专业的室内清洁与空气净化方案，保证有效清洁，确保饰件不受化学品的侵害。
　　此外，来自美国的原装“钛镜”太阳膜也在会议上同时推出。此前，眼花缭乱的太阳膜市场让店面无从选择，“钛镜”的推出，给经营者送来了欣喜，有望变成店面营销的利器。
　　崔总说，经过多年的积累与沉淀，美鹰已经从最初的产品提供者蜕变为方案提供者，这是一个由外向内的转变，现在，我们已经拥有了切实可行的店面经营方案执行系统，并让它平稳落地。
　　美鹰与龙之助的战略合作，为店面方案运行提供了更多保障。长期以来,龙之助公司致力于为中国汽车服务企业发展提供管理解决方案，通过普及科学管理方法，提高店面的管理水平，帮助中国汽车服务企业打造核心竞争力。会上，杜小龙总经理的讲座赢得了强烈反响，会议期间的签名售书活动更是火爆，其中《车业服务店铺经营管理指南》一书，无疑是龙之助店面管理思想的集中体现。
　　2009，危险与机遇并存。美鹰选择这个时机大力调整产品结构，服务更周全，为终端加盟店和车主都提供了更多选择空间。通过与会者的反馈情况，我们发现，尽管消费者在金融海啸中受到不同程度的影响，但消费市场依然走高，尤其是09年开春以来，随着国家各种相关政策和方案的出台，更是有效“刺激”了汽车服务方面的消费。