大家车网 2011-12-28 08:20 来源:盖世汽车网(上海) 作者:
一千公里轮胎爆了 东洋轮胎"三包"缩水(2)
这位工作人员还解释说:“其实之前我们的三包政策一直就是这样,只要同时出现鼓包和爆胎这种情况,我们就不赔。但中间有一段时间,为了更好的促销,我们开始对同时出现鼓包和爆胎这种情况进行理赔,可是坚持了几年之后,公司压力很大,理赔率有些偏高,于是现在对三包这一块又开始严格规范了。 ”
工作人员的话,听起来有些道理。不过,一位不愿透露姓名的东洋轮胎经销商却对此不屑一顾。“三包政策不能说改就改,之前我们已经销售出去的轮胎,三包期是三年,现在还有很多轮胎在三包期内,出现这种故障谁来赔?另外,很多鼓包发生在轮胎内侧,司机一般察觉不到,接着开一段时间,自然就会爆胎,所以鼓包同时爆胎的情况太普遍了,不给赔没道理。 ”
业内人士说
轮胎原来没有三包标准
三包政策不是儿戏,一家企业不能为了促销就承诺三包,促销结束了,就不履行三包义务了,这在法律上显然说不过去。然而,东洋轮胎的工作人员却并不以为意,工作人员表示,三包这事本来就是企业说了算。
为什么会是这样?一位业内人士道出个中玄机:“因为到现在为止,国家还没有出台轮胎三包标准,给轮胎企业逃避责任提供了便利。 ”
轮胎除了没三包标准之外,更严重的是,竟然没有一家第三方检测机构。也就是说,轮胎一旦出现非正常情况的破损,到底属不属于质量问题,全凭厂家自己说了算。“锦湖轮胎的召回事件就是一个例证,哪些轮胎需要召回,哪些不需要召回,全凭锦湖轮胎厂家的检测人员说了算。 ”这位业内人士说,“东洋轮胎也是如此。 ”
在轮胎质量鉴定过程中,轮胎生产厂家“既当被告、又当法官”的现象由来已久,业内人士说:“这也是为什么在我国的车祸事件中,很少看到轮胎生产厂商被推上被告席的主要原因之一。在国外,有一定比例的车祸,最终会被认定为是轮胎质量问题导致的,但是在我国,由于没有第三方检测机构,所以就很难认定车祸是否与轮胎质量有关。 ”
昨日,记者致电国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心,这里的工作人员也证实了业内人士的说法,包括该中心在内,目前我国确实还没有对旧轮胎进行质量检测的机构。
最新进展
昨日下午,老郑在电话里告诉记者:“东洋轮胎的人已经告诉我别找媒体了,有事好说,如果找媒体,只会增加不必要的麻烦。 ”老郑说,他其实并不是一个特别在乎钱的人。记者随后又联系到老郑的上一级经销商,得到的回复是:关于东洋轮胎的三包政策下一步怎么调整,以及老郑的事情怎么解决,目前正在研究中。
责任编辑: 可岚
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