一千公里轮胎爆了 东洋轮胎"三包"缩水

一千公里轮胎爆了 东洋轮胎"三包"缩水(1)

盖世汽车网12月28日报道 在全球按销售额计算的轮胎企业排行榜上，东洋轮胎紧随锦湖轮胎之后，排名第十。在业内人看来，这是一家非常负责任的大型轮胎企业。不过，家住庄河的东洋轮胎经销商郑传宝却并不这么看。今年4月，他突然接到上一级经销商电话，“过去出了质量问题，可以给三包的，现在可能不包了。 ”“咱生意人不能这样，信誉卡都开出去了，怎么能说不包就不包呢?”老郑说，虽然厂家不给三包了，但老郑还是坚持按当初承诺给消费者的三包政策办，半个多月下来，老郑已自掏腰包，替厂家向消费者赔了8条质量有问题的轮胎。

老郑的苦恼

三包突然不包了

70岁的郑传宝跟轮胎打了大半辈子交道，以前曾是一家轮胎厂职工，退休后在庄河三环大道上开起一家老郑轮胎店，代理销售东洋大中型货车轮胎。多年辛苦经营，老郑有了一点积蓄，但是今年4月，他代理经销的东洋轮胎厂家突然改变了三包政策，该包的不包了，这一变故让老郑意识到，他的养老钱可能因此要赔进去了。“轮胎侧面鼓包的主要原因是产品质量问题，鼓完包之后，如果发现不及时，就会爆胎。过去凡是发生这种情况，东洋轮胎都给包换，但现在不管了。”在老郑轮胎店旁边的空地上，摆着4条鼓包爆胎的东洋轮胎，老郑说，“半个月前，我收到了5条鼓包轮胎，送给上一级经销商，结果只给我赔了一条，他们说另外4条不属于质量问题，不管赔。现在我又收到了4条鼓包轮胎，打电话给上一级经销商，他们还是说不给赔。结果半个多月下来，我就砸手里8条轮胎。 ”

但是老郑觉得，不管怎么样，当初销售轮胎时，给顾客开了信誉卡，承诺要三包，现在不能说改就改。于是，凭着生意人的本分，老郑硬着头皮，自掏腰包赔给了顾客8条新胎。“我一共进了1000多条东洋轮胎，卖掉了900多条，全在三包期限之内，按照8%的赔付率计算，我还得赔出去70多条胎，按一条胎2200元算，就是16万多元。说实话，把我这个小店全赔进去恐怕都不够。 ”“我就看不起做生意不讲信用的人。”提起这事，70岁的老郑气愤难平，“为这事，我找了他们很多次。后来，他们说一条胎最多赔给我200元，别的就不管了。天底下哪儿有这么做买卖的?还跨国大企业呢!咋还不如我一个老头子讲信用。 ”

上海东洋称

不包其实有道理

昨日下午，记者致电东洋轮胎(上海)贸易有限公司，该公司一位负责售后服务的工作人员承认，东洋轮胎的三包政策确实有一些调整，但这位工作人员否认了不给三包的说法。“其实我们还是有三包的，如果是轮胎鼓包，我们负责包换，但是轮胎鼓包的同时爆胎了，我们就不给包换了。 ”工作人员解释说：“因为我们不知道是先鼓包的，还是先爆胎的，如果是先爆胎而引起的鼓包，这就不属于质量问题了。 ”