2012年7月19日，雷诺中国于北京正式发布了“第二阶段复兴计划”，新计划在第一阶段（2009-2012）的基础上，利用为其三年的时间（2012-2015）针对品牌价值、客户服务以及网络拓展等方面进行提升。而对于大家所关注的新车型以及国产化等问题，雷诺中国执行总裁陈国章先生则并未给出明确回答。

● 未来三年内将引入6款车型 改款科雷傲成都车展亮相

在为其三年的第二阶段复兴计划中，雷诺中国执行总裁陈国章先生表示将会有包括改款、换代和全新车型在内的6款新车引入，但具体到车型时，由于考虑到今后的国产化进程，陈总并未给出明确答复。不过在之后的现场问答环节中，陈总肯定的表示科雷傲将会于明年进行改款，而在后年中则会有新发动机的加入，另外在市场部总监王政雄先生的补充说明里，则将新款科雷傲的亮相时间锁定于9月份举行的成都车展上。据悉，新款科雷傲将拥有更为丰富的配置，并且在价格上更加亲民。

● 授权卫星店 经销商网络下沉至三、四线城市

作为第二阶段复兴计划的重要一环，雷诺中国将于今后加大资金投入，并将经销商网络下沉至三、四线城市中，并通过建立更为贴近消费者的授权卫星店进一步优化结构与成本。截止今年年底，雷诺中国计划将经销商网点拓展至115家，另外还将着手家里30家授权卫星店。

● 在华销量增长 雷诺中国区地位提升

随着雷诺中国销量快速增长，品牌认知度大幅提升，雷诺中国的重要性也开始凸显。今年年初，在组织机构中，中国区从雷诺亚非区中独立出来，成为雷诺全球优先发展的市场之一。同时，拥有丰富亚太区工作经验的雷诺集团执行副总裁中村克己先生被任命主管雷诺在中国的事务。而围绕提升品牌价值、网点拓展和服务升级展开的雷诺中国“第二阶段复兴计划”，也必将持续深化雷诺在中国市场的发展。

● 问题解决方案出台 售后服务全面升级

除了增设经销商网点以外，雷诺还针对新老客户推出了以“慧生活•优相随”大型主题活动为首的一系列优惠措施。此外，作为服务升级的重要组成部分，针对近期少数车主反映的科雷傲存在Tom-Tom导航地图更新速度慢、行车电脑未汉化、马牌轮胎凹陷和CVT变速箱在低速行驶时出现轻微摩擦哨声等问题，雷诺中国秉承“以客户为本”的宗旨，提出针对这4项问题的解决方案。

编辑点评：在为其三年的第二阶段复兴计划中，雷诺中国将着眼于提升品牌价值、网络拓展、服务升级以及强化与中国消费者的沟通等几方面，同时依托力度更大的优惠措施进一步提高销量，为下一阶段的复兴计划打下坚实的基础。