春节回家火车票难买 网上订票疑惑解答

　　踩着预售期的点去“秒杀”上海虹桥到宁波东的动车票，发现没票了。昨天想试试运气，看看有没有退票，没想到，铁路互联网购票网站却突然有大量余票。一网友的经历让人大为疑惑。

　　网友“岛民的福禄”前天在铁道部的12306网站上“抢”2月15日上海虹桥回宁波东D5455次动车票。一上去就发现没票了。昨天，抱着是否有人退票的想法再次进入该网站，发现还有400多张余票。“那为什么抢票的时候没有？两台电脑一起抢都没有？”“岛民的福禄”质疑。

　　记者前天17点登录该网站，发现D5455次动车，二等座还有432张，一等座还有49张，车票非常宽裕。而从1月29日到2月15日期间，在其他很多上海到宁波动车均无票的情况下，该趟列车均有票，并不紧张。

　　记者昨天请教了铁路业内人士，该业内人士说，铁路互联网购票网站由铁道部建设，为何会出现如“岛民的福禄”所说的情况，地方铁路部门也很难解释。

　　他分析说，出现这种情况可能有两种原因，一是这些车票都是原先准备“席位复用”的。因为D5455次是由淮南东开往温州南，上海虹桥只是中间站，所以除了分配给淮南东的票额外，其余的票额都是铁路部门为了不浪费座位“复用”出来的。也就是说，有乘客买了“淮南东到上海虹桥”的票，就能生成一张“上海虹桥到宁波东”的车票，甚至还可以生成“宁波东到温州南”的车票。一直到开车前，上海虹桥站其实是有大量还没有被“复用”的票额的。在开车前，铁路部门会统一在固定的时间点，将还没有卖出去的车票给部分车站共用，供旅客购买。

　　“在刚售票时，淮南东站开始抢票，上海虹桥站还没轮到启用这些复用票额，旅客买上海虹桥到宁波东，就会显示无票的情况，但实际上，淮南东上车到上海虹桥的旅客不多，于是，这些座位被复用，400多张票又出现了。”该业内人士说：“但是，并不是所有的车次都能这样复用，比如宁波东到武昌，一售票时，大家就把宁波东到武昌的票额都抢完了，绝大多数的人从宁波东上车直到鄂州或者武昌下车，座位根本没机会复用，也就不会出现余姚到武昌还有大量票这种情况。”

　　第二种原因就是退票。“近期买票多，退票也多。”该业内人士说。

　　记者了解到，连日来，“退票潮”确实存在。记者昨天从宁波火车东站了解到，火车东站这几天每天退票数量超过1000张，是平时的一倍多，退票主要以窗口为主，也有少量是互联网订票未换取纸质车票后直接在网上退的。“但这两天旅客发送量也是平时的一倍以上，因此总体来说这跟退票量还是匹配的。”车站相关负责人说。

　　相关提醒

　　靠“捡漏”买票并不保险

　　一到预售期抢票抢不到反而快开车时能买到票，等退票等着等着就等到了……身边不乏“捡漏”案例。但是，铁路部门提醒说，别看每天有1000多张退票，但真要靠“捡漏”还真不保险。

　　由于今年火车票预售期延长，导致旅客行程发生变化的概率增加是退票的主要原因。“很多人提前20天就订票，订到了之后行程发生变化，就把票退了。”车站相关负责人说。不过，这些退票中，动车退票占了一定比例，并不是返乡的热门车次车票。“还没有买到热门方向返乡车票的，应尽快选择其他交通方式出行。”该负责人提醒。

　　据介绍，退票也会返回到票库中，一旦返回也会很快在互联网购票和电话订票中被“抢购”，所以，在代售点和车站售票窗口等退票的方式更不可取。