市场混乱 洗车欲集体涨价

随着我国汽车市场的高速发展，机动车数量不断增加，为之服务的延伸产业也在不断壮大，例如汽车用品、汽车维修保养、汽车改装等，目前已达到1900亿元的市场规模，居亚洲第二。其中更以汽车清洗、养护最为翘楚，发展速度之快，堪称汽车后市场中的“急先锋”。然而物极必反，各种洗车店如雨后春笋，一时间看似异常火爆，实则存在市场混乱、缺乏有效监管、浪费水资源等诸多问题。

入行门槛低，市场混乱

“洗车行业因为市场大、投资少、门槛低，因此吸引了越来越多的人参与进来，不乏有滥竽充数的，甚至有的洗车店刚开门几天，就”卷“着办卡的钱跑了。”济南市汽车用品美容行业协会秘书长王谞告诉记者，济南目前大大小小的洗车店大约有1000多家，其中在路边接根水管就洗车的“野店”500多家，大多分布在城乡接合地段。剩下的一半当中不到100家属于信誉好、比较稳定的，不会出现“今天办卡，明天就关门”的情况。

在经六路延长线附近，记者发现多个沿街门头房前摆着手写的“洗车”牌子，旁边放着几个储水的大铁皮桶，墙上拉起的绳子上，搭着几块黑乎乎的抹布。道路两旁泼洒着洗车用过的污水。“像这种简易的”家庭式“洗车店根本不可能有合法的手续。夫妻两个，一把刷子、一桶水、一块抹布就开工了。”王谞说，要想从事合法的洗车业务，必须具有环保部门办理的清洗许可证、节水办的节水证，以及由工商部门办理的注明“洗车”的经营许可证。

据了解，目前省城济南三证齐全的洗车店为数不多。相关部门的监管缺乏有效性、持久性。例如2005年以来，不上中水循环设备不给办许可证，但由于设备质量问题基本无法正常运转。“经常坏，维修成本又太高。大多成了摆设，只是应付检查。”济南华兴汽车装饰美容中心总经理李秀兰坦言，一些不规范洗车店靠偷采地下水经营获利，造成了水资源的浪费，相关部门处罚后仍继续营业。“执法部门不能一罚了之，应彻底取缔”。

记者走访了市区几家较具规模的洗车店，普遍反映洗车不挣钱，经营的好也只是微利，大都是在赔钱赚吆喝。“洗车成本过高，主要是靠它来吸引客户，通过后期的汽车美容、保养、配件来赚钱。”李秀兰给记者算了笔账：洗车用水价格按特殊用水收费，16元每方，洗车工每人每月包吃住工资1500元，加上使用的进口清洗液、电费、房租、洗车机器的损耗，洗一辆车的成本就在15元左右。而目前市场行价是单洗20元，办卡15元。“办卡优惠，就是为了增加稳定的客户群。”

截至去年年底我省机动车保有量已达842.67万辆，每天还有新增车辆。面对如此大的市场，洗车店为何赔钱还在做？“更多的是看好后市，对行业未来充满期待。一旦规范起来，”钱景“还是不错的。”王谞如是说。

洗车店酝酿集体涨价

洗车市场的混乱，也使服务质量不高、恶性竞争、欺诈顾客等问题接连浮出水面。

“通过廉价办理洗车卡后卷款而逃的欺诈行为在洗车行业屡见不鲜。”谈及洗车市场的混乱，山东省汽车用品商会会长张海婴颇显无奈。从业20多年的她，也是一家汽车用品公司老总，她认为“缺乏统一的价格标准、服务标准”是造成混乱的根本原因。

没有统一的服务标准，消费者只能靠直观的感受去判断。一些商家打着廉价的幌子迷惑消费者，服务质量又不过关，造成消费者的误解，不利于行业的发展。

张海婴建议物价部门出台相关指导价格。洗车店根据价格来划分不同档次的服务。“花多少钱，就享受多少钱的服务质量。”一旦有了价格标准，消费者一目了然，避免了上当受骗。行业内部也可以形成洗车联盟，制定统一服务标准，共同提升服务质量，不正规的店自然会被淘汰。

同时，从业人员素质过低，经营者的经营管理理念落后，也是洗车行业发展的瓶颈。有的商家只顾眼前利益，通过价格战恶意竞争。“这种做法损人不利己。”王谞透露，由于物价的不断上涨，目前省城多家洗车店正在酝酿集体涨价，最晚今年冬天洗车价格将普涨5-10元。(