大家车网 2011-08-30 08:13 来源:人民日报王明浩 作者:
[导读]即日起到10月中旬,北京市交通运输部门将开展提升出租汽车服务质量集中整治行动,方便市民出行。
“苦等半小时,眼见过来十多辆出租,愣是没打着!”站在北京朝阳路与大望路交叉路口处,有事在身的魏女士急得直跺脚。
记者今天从北京市交通委获悉,即日起到10月中旬,北京市交通运输部门将开展提升出租汽车服务质量集中整治行动,各出租汽车企业将强化服务管理,引导驾驶员在节假日、恶劣天气保持良好车况,保持95%以上的出车率,双班出租车司机应避免在早晚高峰时段交接班,方便市民出行。
近日北京有媒体发起“随手拍抵制出租车拒载”线上投票活动,超八成网民最不满出租车拒载。
在为期50天的集中整治期间,北京将加大对违法违章行为的查处力度,坚决打击拒载、绕路、议价行为,缓解乘客打车时间长等难题。市交通运输管理部门表示,对于严重违法违章率居高不下的企业,将在全行业进行通报批评,并约谈企业负责人,责令限期整改。
据介绍,北京市交通执法总队每周组织开展全市性集中统一行动,重点对王府井、北京站等社会影响大、治理难度高、问题突出、反复性强的地区实施集中整治。
同时,北京将进一步完善投诉接待制度,提高处理效率,保证投诉问题“件件有回音”,努力做到“三告知”,即受理、过程、结果三个阶段随时与投诉乘客取得沟通,促进提升服务质量工作取得实效。(记者王明浩)
(人民日报)
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责任编辑: 陈喆