长春北达集团公交车驾驶员承诺微笑服务

“微笑是人类最好的沟通方式，尤其是服务行业，更要以饱满的热情和真诚，为广大乘客平安出行服好务。”22日，长春公交集团北达汽车公司有关负责人郑重承诺：公交车驾驶员每天都会用微笑为市民服务。

22日8时30分，北达汽车公司三车队管理人员首先来到11路公交车长春站站点，向广大乘客发放《微笑服务承诺书》，并为该线路上的所有驾驶员佩戴了“微笑驾驶员”标牌。今后，他们将以此为准绳，每天微笑着面对每一名乘客。此次活动深受广大乘客认可与驾驶员的支持。市民张先生表示，他经常乘公交车出行，对于驾驶员的服务态度没有太高要求，但至少不能冷颜以对，微笑服务会拉近乘客和驾驶员间的距离，使双方都能有一个好心情投入到工作和生活中。

随后，北达汽车公司三车队管理人员来到运营一线，亲自组织乘客排队乘车。

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