“不打表、拼载”“的哥”为何屡屡闯禁？

前不久，一个题目为《丽水的出租车啊，赶快整治一下吧！》的帖子在丽水网《百姓热线》发出后，立即引起了网友们的共鸣。网友们除了对出租车不打表、拼载、拒载等违规行为表示不满外，还认为与主管部门监管不力有关。情况真的是这样吗？记者就此展开了调查。

网友：“拨打投诉电话感觉没效果”

《丽水的出租车啊，赶快整治一下吧！》的帖子是丽水职业技术学院一位网名叫“wkw421969”的学生发的。

他在帖子中写道：丽水的出租车经常宰我们学生的客啊，真是郁闷！每当节假日的时候就是他们宰我们的时候，出租车把校门口挤得水泄不通。但都是不打表漫天叫价，摆明了就是来赚黑心钱的。平时到客运西站打表的话就15元钱左右，但是他们狮子大开口，每人要20元，如果你嫌他贵了，他比你还牛，转头就走了，一副不屑的样子。有几次气不过，就拨打了出租车上的投诉电话，但都没有结果。

记得有一次“打的”去西站，我对那个司机说，有些开出租车的乱收费投诉无果的事。司机说，他们都不怕那个投诉电话，大不了就罚个50元钱，其它好像也没有什么处罚的制度。

“wkw421969”将违规出租车的号牌发到了网上，他表示，以后会继续把那些违规司机的车牌发上来公开！呼吁有关部门治理一下，毕竟出租车也是一个城市的窗口，不少外地来的人都会“打的”，如果遇到这样的司机肯定是一段不愉快的经历！他还希望广大的网友也把自己遇到的违规出租车司机的车牌发上来晒晒！

“的哥”：“没人会打表的，你问后面的车子？”

6月4日(星期五)下午5时许，记者来到丽水职业技术学院，门口已停着不少等客的出租车。不过记者询问了多个出租车司机，他们都表示愿意打表。难道网友“wkw421969”反映的情况失实？记者对一些学生进行了了解后得知，出租车不打表的情况确实存在，不过一般都是在清明、五一等节假日放假的时候比较多，从车站回学校的，“的哥”也基本都不打表。

于是，记者和两位丽水职业技术学院的学生一起来到丽水客运西站，刚走到出租车接客处，就有出租车司机走过来招呼我们上车。一辆牌照为浙KT096X的出租车司机对记者说，西站到丽水职业技术学院都是10元或15元一个人。他先是要求每人10元，但随后又表示可以三个人总共收20元。不打表记者就不上车，提出别的司机可以打表。浙KT096X的司机说：“没人会打表的，你问后面的车子？”

记者随即问了后面牌号为浙KT083X的出租车司机，他也明确告诉记者，从西站回市区是不会给乘客打表计价的。记者随后又问了停在附近的其他出租车司机，他们也表示不打表。

浙KT096X的司机拦着记者，承诺马上就开车，可等记者一行三人上了车，他又要再载一位乘客。他招揽了五六分钟后，没招到人，在记者的再三催促下，终于上路了。然而，开出不远，他又停车继续招揽生意。

当记者问起如此拼载以及不按规定打表计价，是否会被罚款时，司机毫不犹豫地说：“哪有人管啊？运管的人就在车站里面，不信我把他叫出来。”司机还告诉记者，出租车在市区的各大车站都是不打表的，车费也是出租车司机随意收的。

记者到目的地后，以乘客的身份拨打了丽水市道路运输投诉举报热线96520进行了投诉，工作人员询问了相关的信息后，表示会在七个工作日内处理，并将结果回复记者。

然而直到6月22日，运管部门才给予回复，离6月4日投诉时间，远远超出了当初承诺的七个工作日。回复电话中，工作人员说：“现在驾驶员就在我旁边，我们已经对其作了批评教育了。”

亲历：职技院到火车站遭“不打表、拼载”

端午节放假的前一天(6月13日)下午3时许，记者再次来到了丽水职业技术学院。门口同样已停了不少出租车，“的哥”们都忙着招揽客人，随后陆续有出租车加入这个阵营。

记者一行随即上去，表示共有四个人要“打的”去火车站。

第一位“的哥”：“30元！”

记者：“不打表吗？”

“的哥”：“差不多的，打表也要二十七八、三十元呢！你可以的话我帮你开去，不可以的话我再在这里等！”

而此时学校里出来两位要去西站的学生，另一位“的哥”同样表示不打表，而且还要再等人(拼载)。

这时，浙KT063X驾驶员上前叫记者“走、走……”，但同样也是要30元。记者提出20元时，他表示“我情愿去东站……”。

记者发现现场的几辆出租车无一例外地都不打表，而且基本上都不能马上走，而是要等客人满了才能走。不少拎着行李的学生站在那里，面对不打表、拼车还要等，一脸无奈。

此后，又来了一位“的哥”，他见到记者后明确地说：“打表是不打的，跟你说句实话，打表到火车站是20元钱。今天没人打的，这里到东站都是10元、15元一个人，到火车站最起码10元钱一个人是要的。”

随后，在浙KT063X的出租车驾驶员招揽下，记者一行三个人上了他的车子，谈妥价格到火车站为25元。然而驾驶员并没有立即走，而是要再叫上一个人。

旁边停着的浙KT057X出租车上也有一位学生等着去汽车东站，驾驶员同样在招揽其他客人。最后浙KT063X驾驶员将这位到东站去的学生招到了自己的车上，向他收取了15元钱。驾驶员告诉记者，这位同学转到他车上，他向浙KT057X的驾驶员支付了5元钱。

在路上，记者问他，运管部门不管吗？

“这样子议价不管的。如果说一定要多少钱，那就不行。”的哥居然将他们的行为称之为“议价”。

记者从火车站“打的”返回丽水职业技术学院时，遇到了一辆愿意打表的出租车，他还让记者选择，从市区过打表基本为18元，但比较拥堵，从绕城公路过比较畅通，但路程稍远，多两元钱。记者选择了从绕城公路过，在丽水职业技术学院隔壁的市委党校下车，计价器显示19元。

同样，记者以乘客的身份拨打了丽水市道路运输投诉举报热线96520，对浙KT063X驾驶员不打表、拼载进行了投诉，工作人员同样表示会在七个工作日内回复。

调查：十位学生九成遭遇过“潜规则”

记者在丽水职业技术学院的学生协助下，随机对十位同学进行了一个调查。在学校门口或者车站回学校“打的”，有没遭遇过不打表、拼载、拒载？十位同学中有九位表示遭遇过，其中旅游0910班的吴同学更是认为“很严重！”

在遭遇过“的哥”潜规则的九个同学中，他们都表示想过去投诉，但都没有去投诉过。而且，有五位同学明确认为“投诉没用”，一位认为“投诉效果不大”，只有一位认为“有用”，还有的表示不知道，认为这是一种社会现象，也许没办法制止。

大一学生小张是云和人，他说，“一提到乘车，真可以说是我们全院学生共同苦恼的一个问题了。由于学校位置的原因，假日回家想前往汽车站、火车站只有两种途径，一种是乘坐1路公交，然后转车，另一种则是乘坐出租车。虽说出租车是前往各车站的首选，因为一到假日携带的行李多、人流量大。而出租车司机正好抓住这一点来乱叫价格，拒绝打表。有一次放假，小张和一位同学急着去汽车西站赶车，选择了“打的”。

“驾驶员居然向我们每人要了25元，而我们乘汽车到云和还不用20元。同样的‘待遇’在我们学院很多学生中也是频频遭遇，而我们回家心切，只能无奈地接受。对于这种情况还望有关部门加强管理，还我们学院学生一个便捷的出行，一个公平的价格。”小张说。

处理：投诉大多“批评教育”了事

乘客对出租车违规投诉到底有没有用？记者的两次投诉，到底是怎么处理的呢？

6月29日，记者找到了运管部门，通过他们提供的出租汽车投诉处理台账，找到了两次投诉的相关处理，发现处理结果都是“批评教育”。

怎样的违规可以“批评教育”呢？记者在墙上的《出租车违规投诉处理规定》中看到，第一条：首次因违规引起投诉，情节较轻的，可进行批评教育，责令改正。第二条：第二次因违规引起投诉的，责令改正，并按照《丽水市出租车汽车驾驶员客运资格证管理规定》对其《出租车客运资格证》进行扣分处理。第三条……

两次投诉的出租车司机是否符合“首次因违规引起投诉，情节较轻的”这一“批评教育”条件呢？

记者通过对2009年12月至今年6月(包含部分6月)出租汽车投诉处理台账查找，发现乘客对浙KT096X的金师傅共有三次投诉：4月6日，周先生投诉金师傅“西站到大洋河二区、再到紫金新村，不按协议价收费，服务态度差”，处理结果为“批评教育”；同日，陆先生投诉金师傅“大洋路联通公司到市中心医院给的发票未盖章”，处理结果为“批评教育”；第三次为记者6月4日投诉的“西站到职业技术学院不打表”，处理结果为“批评教育”。

而市民对浙KT063X出租车的林师傅同样有三次投诉。2月16日，刘先生投诉林师傅“人民法院(未注明哪级法院)到西站不打表收15元，拒载”，处理结果为“批评教育”；4月2日，叶小姐投诉林师傅“职业技术学院到大洋路拒载”，处理结果为“去接人”；6月13日，也就是记者投诉“职业技术学院—火车站不打表收25元，同时拼载一人”，处理结果为“批评教育”。记者看到上面的处理时间为6月18日，可截止发稿时，记者也没接到回复，显然工作人员没有按承诺的七个工作日内会回复。

记者在2009年12月至今年6月(包含部分6月)出租汽车投诉处理台账中看到，处理结果为“批评教育”的占了多数，被扣分或现金处罚的并不多。记者抽取了5月份的数据，发现共有62起投诉，其中批评教育为35起，扣分4起，责令调整计价器、退回多收车费等23起。《丽水日报》