车票附带伤害保险无人知 保单多成废纸

客运站墙上挂着有关保险的公示板       

　乘客经提醒才知道保单的“奥秘”

很多乘客在公路客运站买车票的时候，被“搭售”保险，结果乘客感觉花了冤枉钱，向本报投诉。

　　记者调查发现，车票本身就含带保险金，为何额外购买一份保险？更主要的是，乘客额外购买的这份保险需实名投保，不打电话激活属于无效，这一点近90%乘客不知道！

　　1 买车票搭售保险单

　　近日，市直某机关的郭先生购买车票时，额外被“搭售”了一份保险，郭先生本以为买了保险也就有了保障，但他却意外发现，这张保单必须按规定实名投保，在操作以后，保单才能生效。

　　由于多数人对此规定不知情，大量保费就这样打了“水漂”。

　　由于工作性质需要，郭先生经常坐长途客车出差。

　　一次偶然机会，他在车票上发现了猫儿腻。他说：“坐了这么多回长途车，每次我都买保险，却从来没注意到保单上也有‘花样’，如果不按规定实名投保激活，这张保单就白买了。”

　　郭先生按保单上的信息打电话到中国人寿保险公司黑龙江分公司，被告知必须实名投保激活方能生效。他感觉自己被愚弄了，便拿着车票来到本报投诉。

　　记者看到，这是一张机打保险单，上面除注明保单的签发日期、出票点、意外伤害保险金额外，还附有说明：必须实名投保，方能生效。　

　　2 不经说明就卖保险

　　 6月10日上午，在大庆客运集团中七路客运站售票窗口，记者注意到，购票的人络绎不绝，而售票员在没有询问乘客是否需要购买保险的情况下，便随车票“搭售”了一张汽车乘客人身意外伤害保险单。记者现场采访十余名乘客，他们对于“乘坐长途汽车时购买的意外保险，需要实名投保激活才能生效”这个问题，绝大多数的乘客表示不知情。

　　“不知道啊！买票时售票员也没问买不买保险，就给打出来了。”从大庆到肇源的宋先生，在窗口购票时，询问到肇源多少钱？售票员说票价30元，而实际票价显示金额为29元，还有1元钱是保险费。

　　而乘客王先生在得知保单需实名投保才能生效后，显得十分气愤：“也没问我要不要，就直接给打出来了，而且还不告诉需要实名投保激活才生效，这种做法太欺负人了！”

　　同时，记者也注意到，一个明晃晃的告示牌竖立在售票窗口，上面有“保险自愿”等字样

　　记者在火车站前的长途客运总站采访时，一位中年妇女将手中车票和保单反复查看几遍后，惊讶地说：“以前一直不知道需要实名投保激活，更没看过保单背面的介绍。”这位中年妇女说，虽然购票时被“强行”多收1元钱，但想到有保险，心理还算平衡。但得知如果不实名投保激活，保单等于一张废纸后，她心里就有一种被欺骗的感觉。

　　3 车票本身就含保险

　　长途客运总站站内一位车主向记者透露：“乘客买车票，还被‘搭售’购买意外伤害险，根本没必要。因为车票本身含有强制性的承运人责任险，按省内长途和省际长途区分，保额也不一样，最高可保20万元。假如乘客乘车途中发生意外，车票本身就含有20万元的保险金，而且也不用实名投保、激活等繁琐手续。”

　　对于卖票“搭售”保险一事，这位车主说：“车站和保险公司存在利益关系，所以才‘搭售’保险。至于如何分成，我们就不知道了。”

　　记者询问了该保险公司，一位工作人员解释说：“车站出售附带意外伤害险，我们（保险公司）和车站肯定会发生利益关系，打个比方，车站就等于是我们的代理机构，帮我们出售保险，然后我们付给代理费。”　

　　4 多数乘客不愿深究

　　6月10日中午，记者按照保险单上的一组电话号码，联系到中国人寿保险公司黑龙江省分公司的工作人员。该工作人员工号是第39号，她介绍：“该保险必须打电话实名投保，本人输入姓名和身份证号，经过确认后才能生效。”

　　6月11日下午，该保险公司一名姓徐的工作人员介绍了相关情况，他说：“乘客花1元钱购买人身意外伤害险，是商业险，加上承运人责任险，等于上了双重保险。乘车途中如果发生意外的话，除了能拿到承运人责任险赔付的钱款外，还能拿到人身意外伤害险赔付的钱，这两份保险是可以累加的。”

　　但是，乘客如果不特别说明，就会被车站给“保险”，很多乘客对此颇有怨言。人在旅途，为了赶时间，或者觉得花1元钱是小事，并没有多少乘客对此事深究。但这些乘客中，有多少人是自愿购买保险？有多少人仔细查看了保险单上的“微型”说明？又有多少人实名投保激活了保险呢？

　　乘客被“保险”后，从中获益最大的究竟是谁呢？看来，只有保险公司和车站清楚了！