国家统计局：哈尔滨近九成乘客打车遭拒载

日前，国家统计局哈尔滨调查队对哈市出租车行业进行了乘客满意度街访调查，在对200名受访者的调查中，乘客打车难、出租车司机服务差和安全驾驶意识差已成为影响我市出租车行业健康发展的主要问题。超过四成的受访者对出租车服务不满意，通过对讲机闲聊、拒载、抽烟分列乘客遇到的不文明现象前三位。

当问及“您认为我市出租车司机文明服务做得如何”时，认为不太好和不好的分别占31.0%和9.5%。受访者对哈市出租车司机的不文明行为举止反响强烈，在乘客遇到的不文明现象中，通过对讲机闲聊、拒载和抽烟分列前三位，提及率分别为88.0%、87.5%和85.0%。

当问及“您在最近三个月内打车的难易程度如何”时，67.5%的受访者认为不容易，对合乘现象表示不理解和不太理解的乘客占44.5%。调查显示，我市出租车司机安全驾驶意识差，超速抢道和闯红灯问题比较突出，提及率分别为46.0%和27.0%。

在调查中，受访者普遍反映应该提高出租车司机的文明服务意识、安全驾驶意识。在哈洽会到来之际，很多被调查者希望加强行业管理。

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