杭州世博车队成立 500辆出租车贴心上路

500辆出租车组成的杭州世博车队成立。它们将率先保障世博期间，机场、火车站的出租车运力。大家只要拨打统一叫车电话，出租车GPS调度中心会发出统一调度指令。与此同时，上海交通卡和南京金陵通卡，也可在装有杭州市民卡刷卡机的出租车上使用。

这500辆出租车是从杭州市的省级文明出租车和星级车辆中挑选出来的，每车配备两名司机。这两名司机必须是两年内无安全事故、无营运违章、无乘客投诉的星级司机。

昨天，这些车子已贴上“杭州世博车队”专有标志，实行电话叫车统一调度和站场乘客选择的运营方式。届时大家可拨打28811111叫车。

世博期间，为方便上海、南京的市民来杭观光，上海交通卡和南京金陵通卡可在装有杭州市民卡系统的出租车上使用。目前已经有98%以上的出租车开通了市民卡刷卡系统，也就是说杭州大多数的出租车都能实现刷卡付费了。

杭州交通运管部门表示，如乘客遇到司机拒绝使用杭州市民卡、交通T卡、上海交通卡和南京金陵通卡，可以保留相关证据，向杭州市运管局96520投诉热线投诉。按照《杭州市客运出租汽车单车考核细则》，杭州市运管局对已安装市民卡POS机的出租车拒绝乘客使用市民卡（交通卡）消费的，予以单车20分的扣分，按照《杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡记分考核办法》对司机的IC卡处以10分的扣分。

另外，针对出租车的文明优质服务、好人好事，或者拒载、绕道、途中甩客、不按规定收费等侵害乘客权益的行为，杭州市交通运管部门推出“出租车行业服务质量大家评”活动，将在下周面向全社会招募100名志愿者，对出租车行业进行暗访，并作出反馈。运管部门核实后，会对司机作出相应的表彰或处罚。