近两周武汉处罚58起的士拒载投诉

没有办服务监督卡、要帮别的车处理事故、嫌去的地方太远……的士司机拒载乘客的理由五花八门，但结果是一致的：受罚！本月11日至24日，武汉市客管处投诉处理中心对66起乘客投诉实施处罚，其中拒载占了58起。

拒载理由五花八门

12日7时20分，乘客王先生在徐东拦下鄂AY6978号的士，要去汉口。当班司机靖某以未办理服务监督卡为由，拒载王先生。王先生投诉，查证属实后，靖某被罚500元。

14日下午2时55分，乘客刘女士在华中科技大学南门拦下鄂AY5792号的士，要去城建学院。当班司机丁某表示，赶着去白沙洲大道上桥处帮鄂AT0479号的士拖车，不能搭载刘女士。但当时，丁某没有及时放置暂停服务牌。根据行业规定：有事需要暂停服务时，应在醒目位置出示暂停服务的标志。违规的丁某因此被罚200元。

16日下午5时许，一名男乘客在四美塘路拦下鄂AY9703号的士，要去前进四路。当班司机嫌路远，以不去汉口为由拒载该乘客，最终被罚500元。

据统计，11日至24日，市客管处投诉处理中心对的士不良服务行为实施行政处罚164起，均处100—500元罚款。

其中，乘客投诉66起，包括拒载58起、故意绕道4起、不使用计价器1起、司机粗暴对待乘客1起、暂停服务时未放置暂停服务牌2起。

同时，稽查人员现场查纠的士违规营运98例，其中车容车貌不整洁 1例、营运时未携带或未放置从业资格证44例、无服务监督卡29例、不携带出租车道路运输证12例、显示屏不亮11例、违反站点规定1例。