北京市民不知938专线公交车每天只六班

晨报96101热线新闻（实习记者 李显峰 张永生）“站牌上只要贴个提示，乘客就不会傻等了。昨天下午，记者来到西大望路八王坟南站，公交站牌标明：938专线由北京游乐园发车，终点站是（通州）大厂。

晨报96101热线新闻（实习记者 李显峰 张永生）“站牌上只要贴个提示，乘客就不会傻等了。”昨天，在938专线八王坟南站等了一个小时后，金先生发现自己被忽悠了，在打通938专线调度室的电话后，才知道这条专线一天只发6趟车。938车队调度室表示，半年前在进行班次调整时曾在车站上贴过告示，近期他们会将相关信息喷涂到站牌上。

昨天下午，记者来到西大望路八王坟南站，公交站牌标明：938专线由北京游乐园发车，终点站是（通州）大厂。但站牌上只注明两个站点的首发、末班车时间（见图），“就是这块站牌，让我等了一个多钟头。”金先生说，直到给车队调度室打了电话，才知道这趟车一天只发6班。

记者随后致电八方达公司938专线调度室，工作人员称938专线（北京游乐园——大厂）一天只有6趟车，北京游乐园的发车时间分别为：7时10分、8时05分、18时20分、19时05分、19时55分和20时40分，“半年前就调整了发车次数，公司在报纸和电视上有过公示”。至于是在哪些媒体公示的，工作人员表示并不清楚。

在八王坟南站，部分正等车的市民也反映，对938专线一天只发6趟车并不知情，“媒体公示是一次性的，谁看得见啊，公交站牌上贴个提示，比那些公示都管用，”一名姓张的乘客表示，“早知如此，我直接就去坐地铁八通线了，用不着等这么久。”记者随后拨打96166公交热线，客服人员回复：“938专线一天只有6趟，早晚上下班高峰才有，具体发车时间这里查不到。”

北京八方达公司运营部的孙先生表示，公司近期内会在938专线沿线站牌上喷印标志，就发车时间作出提示。“半年前调整发车次数的时候，我们在站牌上贴过告示，指明了发车时间，可能告示被城管或环卫人员撕掉了。”李显峰 张永生/摄

线索：金先生

■编后

服务 就差那么一点

按照运营部门的说法，他们已经在媒体上发表过告示，而且在站牌上贴过通知了。潜台词也许是：该干的已经干了，责任已经尽到了，但众多“公告”的效果却并不令人满意——电视上播出的消息一闪即过，没人有这么好的脑子；即使是在报纸上刊登，谁又能把报纸留到半年后。更关键的是，除了固定乘坐938的乘客外，大多数人都无法预测，北京的数百条公交线路中，哪个能和自己搭上“线”。其实，在线路变更之初，就将信息喷涂到站牌上，原本可以让乘客免去“干等”的苦恼。

服务差一点，好心收获的就是抱怨。