合肥在全国车驾管领域率先开通服务电话

96598，车管服务送到家。2009年11月24日，合肥市在全国车驾管领域率先开通了热线服务电话，5个简单组合的数字让人们在不经意中享受到来自合肥市车管所的上乘服务。如今，人们只要拿起手边的电话拨打96598，就可以轻松地办理咨询、查询、申请业务代办等业务，还可以对合肥市车管所的服务给予建议和投诉。

为了打造老百姓家门口的车管所，这个所还在包河区、瑶海区、庐阳区和蜀山区分布5个机动车登记服务站，拉开合肥车管服务大框架。目前这5个机动车登记服务站受理业务总量达12万笔，每年可以减少群众往来车管所本部次数数十万次以上。

与此同时，这个所在各机动车登记服务站开辟专门区域，设立网上自助式服务区，方便群众及时使用网上轻松办系统办理自编自选号牌查询和预定，以及机动车注册信息的预录入。同时，确立省立医院、市一院、市二院、市三院、益民体检站为通过互联网提交身体体检证明的定点医疗机构。

以往，车管所工作时间与社会工作时间一致，给群众办理业务带来不便。合肥市车管所在安徽省车管系统中，率先推行中午不休息的“朝九晚五”加延时的错时工作时序，极大地方便了群众申报业务。据介绍，该所还将便民服务的时间延伸到“双休日”和所有节假日，成为全省独一无二的365天都能办理业务的车管所。