春节期间济南出租车拒载将被停运1至3天

时报2月10日讯 (记者张娜)春节期间打出租被拒载怎么办？记者今天从市客管办获悉，春节期间，出租车拒载行为一旦被核实，将被强制停运1至3天，出租公司负连带责任。拒载？停运、罚款、扣分！

春节期间，市民集中出行量增大，出租车挑三拣四的情况便时有发生，如何杜绝拒载现象呢？市客管办副主任霍世奎告诉记者，他们将在春运期间加大拒载处罚力度。“一旦发生拒载现象，市民可拨打96576投诉。”霍世奎说，客管办24小时值班，及时处理投诉并核实，一旦核实拒载情况属实，将会强制出租车停运1至3天，并罚款100元，违章记录扣6分。同时，相关出租公司也要负连带责任，客管办通过考评记分等措施责成出租公司处罚责任人。

说明目的地后不拉客就算拒载

霍世奎告诉记者，乘客拦下出租车后没有上车，仅是在车边说明目的地，此时司机以交接班、加气等理由不让乘客上车，也算是拒载，乘客可投诉。“仅是交谈造成的拒载行为比较难取证，所以我们建议乘客坐上车后，再说明目的地，如果此时驾驶员拒载，客管办就比较容易取证。”霍世奎坦言，遇到拒载，有些市民因为怕报复等原因不愿意投诉，这也让拒载行为更加普遍。

要求司机出车前备足零钱

乘坐出租车常遇到司机不找零钱的情况，乘客也不好意思多说，但心里多少会不舒坦。霍世奎说，市民若遇到司机不主动找零钱，可以向司机索要，若司机不给，可拨打96576投诉。

“出租公司规定，司机出车前要备足零钱和票据，司机要有零找零、没零让零，但现在司机不找零钱的现象比较普遍，因此建议市民投诉。”霍世奎说，此类投诉一旦查实也将严肃处理。