春运新政策 火车票退票时间提前到6小时

春运将至，合肥的学生旅客已逐步分流返家。尽管火车站售票大厅前购票者队伍已在壮大，不过还未出现极拥挤的状况。春运期间火车票的退票时间会有调整，铁路部门提醒旅客要多注意相关信息。

火车票退票时间有调整

记者昨日从铁路部门了解到，根据铁道部日前出台的规定，从1月30日到3月10日春运期间，一般旅客退票时间由平时的开车前随时办理，调整为开车前6小时，改签车票的时间不晚于开车前。

据悉，目前旅客改签车票最晚不超过开车后2小时，办理改签手续最晚不超过开车后2小时。此次调整的还有：当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。因旅客原因在开车后2小时以内改签的车票不能再办理退票。

不过按照《铁路旅客运输规程》的有关规定，如因不可抗力或伤、病等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客，试行实名制的旅客以及团体旅客，仍可在开车前2小时退票。

明起杭州火车站停靠点有变

记者昨日从合肥火车站了解到，因为杭州东站1月20日起实行全封闭施工，从今日始发站开车日起，郑州至宁波的K658/7次取消杭州南站办理客运业务；从20日始发站开车日起，宁波至郑州的K656/7次取消杭州南站办理客运业务。另外，从20日起，合肥至杭州东K846/1次改由杭州站终到，杭州东至合肥K8462次改由杭州站始发。

多个渠道可购火车票

到火车站前排队购票的人越来越多，与往年不同的是，今年春运旅客购票有了更多的选择。除了到售票窗口、代售点购票这样的“传统方式”外，旅客还可以尝试电话订票。

目前，上海铁路局已经推出了24小时订票电话95105105，可预订预售期内全国各站车票。旅客成功订票后，可在全市二十多个火车票预售点中前往最近的取票点就近取票。铁路部门提醒旅客，无论是售票窗口、火车票代售点还是电话订票，今年售票的程序都会更加透明，所以旅客可以根据实际情况，选择方便省时的购票方式。