刷羊城通频遇怪事 广佛刷卡次数莫名归零

漫画/张建辉

◎事由：羊城通新规实施一旬，常来往广佛的市民意外发现，在广佛公交刷羊城通卡，累计次数时常莫名其妙自动归零，让你无法享受15次后6折优惠。

◎结果：记者实地走访确遇此怪事，市民斥责“被忽悠”。广州市交委称已接多起投诉，建议及时去网点检测。羊城通公司也表示，将改进广佛羊城通系统。

“我好不容易刷了12次，结果竟全被抹去了!”市民陈先生近日向87388888投诉，他平日住南海黄岐，每天要到广州上班，而广州的羊城通新政却让像他这样来往广佛的市民很尴尬———因为用羊城通刷广佛公交，卡内累计次数时常会自动归零，无从享受15次后6折优惠。

今年元旦后，陈先生特意在羊城通里多充了些钱，然后在三四天内集中刷了12次，一是因放假出行，二也是要检验一下新政实效。然而在4日刷卡后，他意外发现卡内次数竟突然归零。“眼看着就快满15次了，怎么会是这样?”

陈先生非常纳闷，再刷其他公交车，仍未恢复正常。他怀疑有关部门故意藏猫腻，让市民难以享受到优惠，尤其是对越来越多的广佛“候鸟”。

前日下午，记者拿着已有10次记录的羊城通卡，在金沙洲附近的沥01、276等车上连续刷了三次后，羊城通卡内次数竟重新计算，原先的旧记录离奇“蒸发”。与记者相似，家住金沙洲的李女士本月来也已两次遇尴尬———她羊城通卡内次数两次“重启”，虽然实际已刷20多次，仍未享受到6折优惠。

据陈先生透露，佛山南海等地都可用羊城通，但广州元旦新政生效后，两地公交车刷卡屡有“摩擦”，不仅刷卡器反应慢，而且不时出现次数归零等意外。5日，他到羊城通客服网点投诉，工作人员为其恢复了实际次数。“现在都不敢在佛山刷了，怕‘被归零’!”

记者将此事反映给广州市交委和羊城通公司。市交委96900热线回应称，他们已接到类似投诉，但目前未发现大面积差错，市民若再遇次数归零问题，应及时到东华东、人民北、公园前、体育西等4个羊城通客服中心办理磁卡检测、修复业务。

羊城通公司工作人员称，他们将改进、完善广佛羊城通系统，尽快排除类似错漏。