电子月票刷卡乘车总被“卡” 市民很郁闷

“明明充了三个月的费用，可是至今都无法使用。 ”昨天上午，市民王先生通过12345便民服务热线投诉，称他去年12月21日帮儿子新办了一张苏州通电子月票，但至今都无法正常刷卡，每次不是“无效卡”就是“余额不足”，连着十几天都是有卡不能刷，只得投硬币坐公交车。

王先生告诉记者，他家住相城区，儿子在太平中学上学，每天都要坐86路公交车上下学，“上车投币比较麻烦，家长还要帮着攒硬币，我们就一直想着给他办张电子月票，去年12月21日我特意请假从相城区赶到苏州通南门店客服中心给办了一张电子月票，连卡费在内一共90元，连充了三个月的费用”。

钱是花了，电子月票也办好了，但卡却一直无法成功刷取。王先生告诉记者，卡办好第二天，就让儿子带着去刷了，结果回家就告诉他说，卡刷不了，刷卡机一直提示“无效卡”。“我开始还不相信，以为他不会刷，第二天就自己带着卡去坐公交车，结果确实是刷不了。”王先生说，他连刷了两次，一次提醒说“无效卡”，一次提醒 “余额不足”，搞得司机还挺不高兴，嘟嘟囔囔地喊着 “赶紧付钱走人”，“我以为苏州通元旦前夕放假，充值的数据没有更新，想等假期过后应该能刷了，谁知，元旦后连着三天情况还是一样，每次坐车都很尴尬，你说气不气人? ”

新办电子月票为何不能正常刷卡?苏州通客服中心的解释是：具体原因不清楚，最好把卡带到中心来做下检测。采访中，苏州通客服中心一位工作人员告诉记者，出现这种情况的原因不好说，很有可能是新办卡刷卡机无法识别，“一般都需要用旧卡刷一下机子激活，新卡才能正常使用，具体原因还要等我们拿到卡后才知道”。