编辑探店：骏佳雷克萨斯打造口碑传播典范(3)

过去，Lexus在国内的中文译名是凌志，2004年6月8日，丰田公司在北京宣布将Lexus的中文译名由“凌志”改为“雷克萨斯”，并开始在中国建立特许经销店，开始全面进军中国豪华车市。位于广州市天河区东圃的骏佳雷克萨斯，就是中国第一批特许经销店，从2004年建店到现在，在广州的雷克萨斯车主心目中已经是有口皆碑的老店。

从典雅的木质楼梯步入2楼的客户休息区，可以看到十余组真皮独立沙发，工作人员告诉我们，之所以设立为独立沙发是为了给每一位客户提供独立的休息空间。

LEXUS的设计特点主要体现在人性化的预见性上，充分预见客户的使用需求，无论是在车内车外的装饰设计还是配置与操纵性。而LEXUS的经销店为了体现厂家在中国市场投入的诚意，也在这一点上下足了功夫，人性的尊贵在每个细致角落体现的淋漓尽致。

除此之外我们还发现了更多贴心的细节。在客户休息区您可以小憩、阅读、喝咖啡、上网或者享受影音娱乐设施，甚至还有象棋提供给您打发时间。

休息区一侧的吧台工作人员会为您奉上各种点心饮料，书架上各种杂志书籍可供不同人群选择，让您在等候的过程中，享受阅读的快乐。