赵晶晶供图

记者从中国铁路郑州局集团有限公司了解到， 2019年铁路春运自1月21日起至3月1日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。

2019年春运，郑州集团公司预计发送旅客1545.1万人，同比增长5.1%。其中，预计发送直通旅客827.6万人，管内旅客717.5万人。由于2019年春节较2018年提前11天，节前客流总体相对平缓，主要以学生流、务工返乡流、中转换乘客流为主;节后学生流、务工流、探亲流、旅游流高度叠加。(徐驰)

根据往年春运客流大数据分析，预计春运高峰日将出现在农历腊月二十三、二十八、二十九及正月初五、初六、初七、十六、十七、十九。郑州、商丘、开封、南阳、洛阳、安阳、新乡等地火车站客流量较大，节后各地发往北京、上海、广州、杭州、成都、昆明等方向客流将呈现持续高位增长。

据该集团公司相关负责人介绍，2019年春运图定、临客累计开行客车将达到558.5对，其中高铁298.5对，普速260对。2019年春运安排直通临客列车77.5对，采用基本方案、应急方案梯次运力方案，其中，基本方案节前开行直通临客列车41对(始发15对)、节后开行直通临客列车42对(始发19对);应急方案开行直通临客列车12对，节前7对(始发4对)，节后12对(始发7对);高铁夜间基本方案开行直通临客16对，其中始发10对;高铁夜间应急方案直通临客5.5对，节前5对、节后5.5对。管内增开临客列车17.5对，其中节前15.5对，节后17.5对(含图定高峰线)。

为服务旅客购票，该集团公司管内各大火车站实行售取分离、售退分开、设立取票专区、退票专区，设置24小时取(换)票窗口，客流高峰期增加自助售取票机引导人员，方便旅客取票。管内各具备2个以上窗口的火车票代售点，设置取(换)票专窗，确保旅客便捷购取车票。为丰富互联网购、改签信息通知渠道，推出“铁路12306”微信小程序，增加微信等消息推送方式，为旅客提供更加丰富的信息展示内容，提供更多的服务信息资讯。

关键词： 春运 旅客