买了瓶酒还没有开封,里面居然飘着六七条虫子!
最近,巩义的邵先生求助我们,说自已遇到了这样的糟心事,这白酒里怎么会出现虫子?这些虫子究竟从何而来呢?
老村长白酒中现多条虫子
究竟哪来的?
邵先生告诉特派员,这瓶飘着虫子的白酒是一瓶赠品酒!邵先生自营一家饭店,9月26日,有客户在邵先生的饭店要了两瓶老村长酒,邵先生便赠送了一瓶老村长的赠品酒给客户,不料却发现这瓶酒中居然飘着六七条虫子。
经证实,这瓶白酒还尚未开封。邵先生告诉我们,这批酒他是在老村长巩义总代理购买的。这瓶未开封的白酒为何会出现虫子呢?特派员随即与邵先生一起来到了老村长酒巩义总代理了解情况。
经查看,经销商表示,这瓶白酒的瓶身有一条裂缝,而虫子很有可能是从裂缝里钻进去的。他认为,老村长酒的厂家卫生条件和生产流程都符合标准,这些虫子应该与厂家无关。
经销商的说法也仅仅是一种假设, 并不能证明白酒在出厂前未出现问题。随后,特派员拨通了老村长酒厂家的客服电话。
经过一段时间的等待,特派员并没有见到老村长酒厂家的代表。而老村长酒巩义总代理的负责人则表示,这瓶酒很可能是在厂家运输的过程中发生碰撞,瓶体出现裂痕,这属于正常现象。
虫子来路不明
食药局介入调查
特派员随后拨通了哈尔滨食药局的电话,希望他们可以介入调查。哈尔滨食药监局的工作人员表示,这种情况需要先向当地的食药局举报,如需协查,他们会配合当地部门。
按照流程,特派员陪同邵先生将问题酒的情况,反映给了巩义食药局投诉举报科。
老村长酒厂家表示
愿意进行赔偿
随后,老村长酒巩义总代理的负责人联系了邵先生,他说老村长酒的厂家已经与他取得了联系,愿意解决此事,对邵先生进行赔偿。
最终经过双方协商,经销商当场赔偿邵先生一箱老村长酒。
虽然是达成了和解,可酒里的虫子到底从何来而,为什么会出现这样的问题,到底是哪个环节出了问题,确实应该彻底查清楚,避免类似事件再次发生!