[导读]2012（第十届）广州国际汽车展览会于11月22日-12月2日在广州琶洲中国进出口商品交易会展馆举行。作为官方合作媒体，腾讯汽车全程报道。22日车展现场，东风日产任勇接受了腾讯汽车专访。

东风日产乘用车公司副总经理 任勇

腾讯汽车：各位腾讯的网友大家好，这里是的专访直播间，我们这个阶段很荣幸请来的嘉宾是来自东风日产乘用车公司副总经理任勇先生，您好，任总。同时也很荣幸请来了嘉宾《华西都市报》汽车版主编张雁飞先生，您好，张老师。

纯电动车导入 为环保贡献力量

腾讯汽车：今天还是按惯例先请任总介绍一下这次车展的亮点？

任勇：广州车展一年一度，今年如约而来。这次车展上面我们13款车，代表了我们对消费者提供的13种生活全数带到车展上。这次车展除了今天刚刚上市的轩逸、天籁，卖的好的骊威这些车型以外。在启辰展台也展示了两款车D50和R50。除了这个以外在启辰也推出了E30这款纯电动车，也希望通过E30纯电动车的导入把我们一直以来东风日产在环境负荷的降低，在新能源技术的推广，在这些方面的努力也能够让广大的消费者体会到价值。所以也希望通过E30在明年的投放市场进入到一些城市的试用，来推动电动车的产业链的普及化，为这方面做出贡献。

在日产展台上也包括代表了进口战略的370的导入，这一款很有魅力，而且集40年经典的好车。还有我们以对中国消费者的理解和对创新技术的采用，在概念车上面也把它带到了广州车展，来把我们对市场、对于科技发展的理解倾注在概念车上，带到我们车展来。

腾讯汽车：任总刚才说了其实我们还是非常重视这次的广州车展，当然广州车展是我们日系车的主场作战。性外广州这个地方华南区也是日系的大本营，最近日系这个话题应该来说是很受业内所有人关注的，比如最近9月份的钓鱼岛事件，以及最近几个月日系可能有一些跟以前不太一样的情况出现，可能稍微有一点下滑的趋势。比如东风日产前10月的销量有没有受到这个事件的影响？

任勇：应该这说次风波对东风日产在冲击百万的征途上面是出现了一个插曲，就是对我们还是造成了一些方面的困难。但是东风日产一贯以来，我们说本着的一个基本理念就是顾客价值，为顾客创造价值。所以在无论什么时候我们都应该把顾客利益，把和我们打交道的利益相关者的利益看得最重。也就是东风日产在这个时候体现出担当精神，所以就像我们的企业基本法一样，在里面明确我们的使命就是共创价值，共同扶植。

所以在前面一段时间里面以经销商为准绳，所以无论在严重的地方经销商所受到的一些冲击，我们在第一时间给予援助，给予资金上的支持，给予员工关怀，让他们的事业能够尽快地回到正常的轨道上。所以东风日产现在竞销体系非常稳固，而且经销商对于未来表现得有非常强烈的自信心。

东风日产乘用车公司副总经理 任勇 《华西都市报》汽车版主编 张雁飞

张雁飞：刚才我对任总的两个词非常有兴趣，第一个是钓鱼岛对东风日产的影响一个是插曲，其实说在您的眼中东风日产从草根企业到冲击百万辆的优秀车企，在前进当中遇到了很多困难，在您的带领之下都乘风破浪转危为安，目前日系车遇到的所谓困难在您的眼中是否意味着一种机会？

任勇：我想这个过程也是我们进一步锤炼东风日的竞争力，让自己变得更强大的过程。其实在一直以来日系其实我们在广州几乎每一年都有这样的一些困难、一些冲击、危机发生，比如说2007年的大雪、雪灾，我们用飞机运零部件，我们一天没有停过产。后面无论是日本地震，还是泰国水灾，还是罢工潮，还是洪水，基本上是东风日产每一次在这样危机的时刻表现了我们的智慧和勇气，以及我们顽强的执行能力，在每一次风波过后，我们都往前更进了一步，所以这一次也不会例外。

作为东风日产我们在这样的过程里面，在这样的危机里面一步一步在成长，所以这回也不会例外。我们只要是以顾客价值第一，然后以顾客利益为重，以我们的努力来为顾客创造价值，我相信一定会赢得市场、赢得消费者。所以在这次的过程里面，我们对于经销商做到零负担，然后对于顾客我们是做到零损失，然后我们为未来也做出了承诺，也就是安全无忧承诺，对于消费者来说，在以后的风波或群体事件里面客户受损我们全部负责，人身受到伤害在20万的上限以内也会做出我们的补偿。

在这次广州车展上面也发布了一个品质无忧承诺，更进一步。就是从你买新车开了发表开始，在7天之内发现你买的车有品质问题可以包换，你这样的承诺让我们的消费者享受到更好的购买过程，可以更加无忧地享受汽车生活。

腾讯汽车：任总刚才说到两点，其实要恢复市场对我们的信心，这是在顾客层面上，第二个是经销商对我们的信心，这是我们渠道经销商层面上，刚才我们对经销商做了一个零负担的承诺，现在从我们成交量、销售量来看是不是有一定的恢复？

7天包换 东风日产发布“品质无忧承诺”

任勇：东风日产的经销商一直以来我们和经销商之间是非常良好、非常紧密，甚至是一家人的关系。在任何的时候经销商都是和东风日产一起去应对整个风险，所以现在东风日产经销商信心是非常足，从这次事件表现对东风日产的信赖，以及对品牌在消费者心目中建立的地位有更强的信心。也包括现在市场快速的恢复也让他们的信心更强，所以到现在为止东风日产经销商没有一家遭受损失，也没有一家现在还会像有的品牌出现的退网、暂停营业的状况，我们现在一个都没有。而且最近在跟经销商的会议里面，经销商表现出来的热情和自信心都是非常强的。

责任为先 特殊时期应更注重产品品质

张雁飞：刚才咱们讲到经销商，我们和经销商和您内部的销售人员，我们应该怎样理解您对企业员工的这番表态，意味着什么？

任勇：其实不是对媒体讲的，是我在内部干部会上的讲话，也就是说对东风日产来说我们在过去的九年里面翻倍的增长，我们每年以60%的速度在高速成长。在过去的一段时间里面没有一个人不用尽全力，没有一件事不是全心地去做，所以成就了东风日产。我们从一个很小的草根发展到现在进入到了行业的主流。我们也在想下一个十年东风日产要怎么去做，也是基于一种东风日产一直以来保持的我们的反思文化，我们一直以来在各个重要的时间节点上都会找我们的短板。

所以每年东风日产都会有这样的高管论坛，其实我们就是一种检讨，检讨我们对于未来新的目标，我们在哪些方面做的还不够，哪些方面还需要我们更加努力，或者是我们要更强。所以这样的态度我们总结我们走过了让我们自豪、辉煌的十年，下一个十年我们怎么做才是让我们继续延续这样的成功。我们也提出在创新，在很多的领域上面需要进一步加强。也就是说我们是一种自我反思来对待我们的过去，对待我们未来的目标。

张雁飞：您能是否为我们简单介绍一下东风在下一个十年的定位和企业战略？

任勇：其实东风日产一直希望让自己成为一个根植于本土贡献世界的企业，包括我们在尼桑品牌上面，我们现在在很多的领域成为日产全球的标杆。所以以中国制造与东风日产的努力现在在很多方面在向日产全球贡献着我们的一些经验和我们创新的做法。启辰品牌让我们有更大的舞台来投入我们的智慧，用创新的做法来向顾客提供价值。我们也希望基于本土我们的努力，能够让东风日产成为一个植根于本土贡献世界的一个企业。另外，这个企业是一个让每个员工，所有的投入到这个事业里的人，所有的关联方都能够享受精彩，然后为这个企业感到自豪的，所以我们是成为一个受尊敬的企业，对于行业、对于中国的经济我们是有贡献的，是做出贡献。

腾讯汽车：非常感谢任总，今年100万辆的目标可能有点困难，但是明年没有问题的？

任勇：在东风日产来说，我们说今年是一个全攻全守，在9月份激情四溢、豪情万丈各个方面都是踩在点上，对于今年的一百万我们觉得是手拿把掐、探囊取物的事。对于现在来说，又把精力主要放在怎么为顾客带来更好的体验，然后让他们享受品质无忧、享受安全无忧。虽然这个转换我们对今年的目标像你刚才说的是一个插曲，这个过程也是在正视面对。但是我们由此通过这段时间的历练，可能我们有更强的实力。就是说我们已经具备了一百万的心态，具备了一百万的实力，这个是最重要的。

腾讯汽车：张雁飞能不能用一句话来点评一下？

张雁飞：我觉得东风日产用一句话点评的话就是最充满狼性进攻精神的企业。因为我们跟任总沟通过很多次，从任总到下面和周围的领导，东风日产最具备进攻性的国内的车企。

任勇：谢谢。

腾讯汽车：我相信东风日产一定可以突围得更好，谢谢任总，谢谢。

张雁飞：谢谢。

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