汽车后市场体验式消费 豪盾率先领军进入

　　一、体验式营销成为未来市场营销发展的趋势

　　信息时代的高速发展和消费个性化的需求，迎来了体验式经济的时代。曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国未来学家阿尔文·托夫勒，向人们预言：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。目前市场上“体验式消费”比比可见，如苹果“体验店”、红星美凯龙“体验式家居广场”、迪斯尼“体验式主题公园”、上海新天地“情景式商业街”，以及整车销售行业的“试乘试驾”等，都是体验式经济的具体表现。

　　二、汽车后市场体验营销“大势所趋”

　　汽车已经逐渐走进千家万户，成为人们生活的必需品，而车主对汽车消费也不断提出更高的要求，不再仅仅只是追求汽车的质量和性能，而更加注重爱车个性化，多样化的装饰。在汽车行业利润由整车销售向后市场服务转移的大背景下。提升服务质量，注重消费过程中的情感体验，令消费者精神舒适，情感愉悦，提高客户满意度、忠诚度，开展体验式营销已经成为大势所趋。目前，众多具有战略领先优势的汽车销售集团，纷纷通过统采的方式优选汽车产品及服务，用以降低成本、提升客户满意度，进而提高核心竞争力。

　　三、豪盾引领中国汽车后市场进入体验消费时代

　　在体验式消费逐渐盛行的时刻，豪盾紧扣时代脉搏，大力发展体验式消费。豪盾汽车用品有限公司率先提出“体验式营销”新理念，掀起了汽车用品行业新风潮。豪盾打造了中国最具特色的最佳一站式汽车精品及配件仓储物流批发超市，本着“引领时尚快捷汽车精品超市一体化消费潮流，享受高品味生活。”的服务特色，积极开展体验式营销。新市场环境情况下，探索如何将车主“体验”植入到客户服务，觅得新的价值增长点。目前，豪盾已联合华北国际汽车用品城，金恒德国际汽车用品城等知名商业地产巨头，在石家庄华北汽配城，成都金恒德国际汽配城等地建立全国性、个性化连锁超市——商博.豪盾以及金恒德.豪盾精致汽车生活，该精品超市连锁采用时下最前沿的O2O商业模式，将线上虚拟经济与线下实体经济相结合，豪盾网上汽车精品超市和线下“豪盾精致汽车生活”同时运作。线下实体店占地约三千到上万平方米，展示上百种车型的上万种汽车精品配件，消费者可以轻松穿梭于实体店面随意挑选到自己的想要的商品。也可以足不出户，在网上选购到自己想要的产品，线上下单，统一配送。豪盾汽车用品公司的“体验式营销”，展示出了其独特的竞争优势和巨大价值。

　　(一)更好的提升客户服务满意度

　　“豪盾”参考国际汽车市场先进经验，率先将“体验式消费”理念和模式引入汽车后市场。将IT技术融入到传统的汽车用品行业，建立豪盾网上汽车精品商城，使得消费者足不出户，轻点鼠标，便可以选购到低价优质的汽车用品。同时运作的线下“豪盾精致汽车生活”超市，不仅产品丰富，装修高档，展架精致，同时配有客户娱乐休闲区，使客户获得更满意的情感体验。而精心组建的车友俱乐部，开展大规模的汽车嘉年华更是传播了汽车文化，塑造了品牌形象。

　　(二)更好的把握产品质量和安全性

　　通过研究国际汽车市场判别产品品质的经验发现，评价汽车用品的标准首先是看是否通过了国际权威机构的认证;其次是否有简易方法判别产品的好坏。而豪盾凭借丰富的经验，和质量检验标准对产品进行严格的甄选，保证产品的质量和安全性。

　　(三)更好的判定供应商的服务标准

　　“豪盾”通过研究全球及中国汽车流通领先企业的先进经验，得出汽车后市场企业管理服务标准：一个优秀的企业，不仅仅提供产品，更需提供具有前瞻性的理念和信息，以及系统的配套服务。而豪盾致力于整合汽车后市场产品供应商，提供优势的媒体、超市、客户服务等平台，提供客户产品服务体验，网络社区及宽敞的车友会所，统一收银的超市让价格信息变得透明，创造沟通畅快的车主互动平台，促进和谐平等优质的汽车生活，发展成为当地最大规模的车友互动基地。