尊贵品质悦之美 XGO探访上海宝信宝马

引言：尊贵品质悦之美 XGO探访上海宝信宝马

    [ 经销商点评服务]
　　
　　为了让广大消费者对本地区4S店更加的了解，近日编辑对上海宝信宝马4S店进行了拜访。拜访内容包括：4S店环境、客户服务、展车情况、售后服务以及是否公正透明。
　　
　　■4S店环境

　　
　　4S店外观图片

　　
　　停车场图片　　

　                               展厅大图
　　
　　来到上海宝信宝马4S店所在的店面，很容易就可以看到指示牌，并且可以很轻松的找到它所在的位置。店外设立的停车位很充足，管理也很有秩序。进到店内，整齐排放的是宝马1系、宝马3系、宝马5系、宝马6系、宝马7系、宝马X系、宝马Z4车型、宝马M系，每款车型都在其中，尽显豪华尊贵。

　　■客户服务

休息区

休息区

　　                       　　办公区　

　　在店内，从着装上就可以把销售人员和服务人员区分开，并且在客户进门后，前台就会根据客户的需求来安排相应的服务人员进行接待。店内还设有客户休息区，在您休息或与销售人员洽谈时，服务人员会为您送上冷饮，十分周到。
　　
　　■展车及售前服务情况

                                　　展车
　　　　
　　“展车”是4S店最核心的东西，在店里我们可以找到上海宝信宝马4S店品牌的所有车型，并且有高、低两种配置的展车供消费者观赏。并且在展厅最醒目的位置，设有特价促销车型。并且有销售人员进行讲解，当挑选好心仪车型后，销售人员还可以安排试驾，当然，试驾前需要提供一下有效驾照。在办理完相应手续后，就可以上路体验了。
　　
　　■售后服务

                                　　车间　
　　　　
　　在店内我们可以看到很多过来做保养的客户，每一个客户都会配有一名专业的服务顾问，当客户有不理解或不明白的问题时，服务顾问可以耐心、详细的为客户回答相应问题。在维修、保养过后，每一辆车都可以享受清洗清洁服务。另外，店方会不定期组织“回馈用户”活动，并且提供24小时救援服务。
　　
　　■维修方面

　　维修保养：

    问：是否有预约维修保养/预约后是否能够按时交车？

    答：有预约维修保养，能够按时交车。
　　
　　问：是否会延长营业时间（夏日）？

    答：周一至周五延长营业时间至晚上9点。
　　
　　问：是否有定期举行车主活动（用车讲堂之类）？

    答：定期有新车车主培训。
　
　　问：在维修保养过程中，技师是否会将保养情况告知车主，当需要更换配件时，维修人员是否会把，配件价格告知车主，并且询问车主是否更换新的配件？

    答：在维修保养过程中技师会将保养情况告知车主，并且询问车主更换新的配件。
　　
　　问：更换后的废件是否会放在车主车内/或者询问车主是否需要保留废件？

    答：会询问车主是否保留。
　　
　　问：维修保养后是否有小礼物可送？

    答：有的，有纪念礼物。
　　
　　问：是否会提醒下次保养时间？

    答：会及时提醒车主保养时间。
　　
　　问：保养接待是否会将车主送出4S店？

    答：会以真诚的微笑将车主送出4S店。

    经销商：上海宝信汽车销售服务有限公司
　　
　　地址：吴中路1715号
　　
　　电话：021-34315555

　　
　　●编辑点评：

     经过对上海宝信宝马4S店的探访，各种设施高档典雅，尽显宝马的尊贵品质，每一位工作人员都非常的专业，让你感受宝马尊贵的服务，宝信始终秉持“品牌经营、服务至上、开拓市场、致力发展”的经营方针。同时坚持自己作为BMW授权经销商的“宝马，纯粹的驾驶乐趣”的价值理念，将高档、优质作为公司矢志不渝的追求目标，为客户提供至诚至善的专业化服务。（ 周彭）