完美体验BMW—专访南京宁宝总经理谢月霞

引言：完美体验BMW—专访南京宁宝总经理谢月霞

7月14日-17日，“BMW & MINI Experience Day感受完美2012”在南京奥体中心拉开序幕。今年的活动为期6个月，活动范围跨越全国46个大中城市，共169家BMW授权经销商参与完成。“鼎级阵容 随心所驭”，今年的活动规模和影响再次创造纪录，成为全国众多BMW和MINI的拥趸们难忘的品牌体验。在活动进行中编辑有幸专访了BMW南京宁宝/MINI南京鹰之翼总经理谢月霞女士。初见谢总为人非常随和，做事情也很干练，与她交谈的过程中能听到很多犀利的观点，或许这些观点中有些是多年汽车行业历练赋予给她的，有些是作为一名企业领导所必须具备的，但有一点很确定，就是这些想法都是和想把南京宁宝/MINI南京鹰之翼服务做到更上一层楼息息相关。

：谢总你好！首先请您给我们简单介绍一下今年的感受完美2012宝马全系试驾活动好吗？

谢总：好的，宝马每年都会办试驾体验活动，今年是第12年，也是最好的一年。今年的活动拥有顶级的阵容，包括许多亮点和小众车型，以及最近上市的新车型，这为试驾活动增添了诸多乐趣。M家族的1M和M5，全新BMW 6系轿跑车，华晨宝马BMW X1、全新BMW 1系、MINI COUPE轿跑车等车型都将悉数登场。中国市场已经成为宝马汽车的第一市场，宝马汽车对中国市场非常的重视。近两年也做了很多的工作来了解客户的需求和想法，当了解到客户的需求后我们就会在活动中让客户去亲身体验，自己去找到他们想了解的答案。今年的全系试驾活动中不仅提供了常见的车型，还有像M3这种比较少有机会试驾的车型。让所有喜爱宝马汽车的朋友们通过我们精心设计的试驾活动来更加了解宝马的产品。

：目前宝马汽车在国内的销量如何？面对其他高端品牌大打价格战和推出新款车型宝马又是准备如何应对的？

谢总：宝马作为豪华车品牌之一，目前今年的销量还是在稳定增长当中的。目前市场面临了一些挑战，但我们不必担心。豪华车市场的增长速度仍高于整体汽车市场。BMW作为一个成功的品牌，在今年前5个月的销量增长率稳定在34%。而且随着今年新车型的上市（如国产X1、新3系等），这个良好的增长趋势会持续下去。同时，BMW也一直致力于保证全系车型的价格稳定。近期宝马5系等车型在购置税和保险方面都有所支持，让选择宝马的车主朋友们感觉更加划算。

：上周末新3系正式上市了，你是怎么看这款新车的？

谢总：我觉得新3系非常棒！全系共分两种轴距、三套动力、三种设计套装共计11款车型，全系售价为31.6万元至59.96万元。4款标准轴距进口车型(代号F30)以及7款长轴距版国产车型(F35)，共同组成了宝马3系先期上市的11款车型。长轴距和标准轴距同步推出，再配合上多款不同套装的内外设计，从产品层面上，新一代3系应该说已经能够满足这个级别几乎所有消费者的需求了，甚至有挑战5系市场的能耐。他的改变并不仅仅是轴距的增加，也是宝马首次在同一款车上同时推荐两种不同轴距版本的车型。3系本身就是一款非常经典的豪华运动车型，37年来销售了1250万辆，是全球最热销的车型。今年也是特别为中国市场量身打造了新款的3系，所以宝马对中国的市场也是非常的重视。新3系搭载的直列4缸2.0升涡轮增压发动机，代号N20，采用宝马双涡管单涡轮增压缸内直喷技术。这项技术在目前汽车领域是非常先进的。并且是一项非常成熟的技术，车主朋友不用担心会发生一些不确定的问题。目前南京宁宝店内已经有40多个新3系的订单，预计8月下旬新3系可以到店，欢迎大家来南京宁宝赏车试驾。

：宝马的车型众多，您觉得消费者在买车时该如何选择？

谢总：宝马汽车在车型的细分市场上做的非常细心，小到MINI和全新的1系，大到7系，X5，X6等等。不论是喜欢激情的驾驶操控性能，还是享受舒适的乘坐空间，在宝马的车型当中都可以找到适合自己需求的车型。就算在同一款车型中，也会有不同的选择，比如刚刚上市的新3系，有国产和进口版，也有运动、豪华、风尚三种不同的风格可选。每个人根据自己的预算和需要来买最适合自己的车，这才是最重要的。随着国内汽车市场的日趋成熟，越来越多的消费者在购车时，不仅仅只看重汽车的外形是否漂亮，功能配置是否齐全，也会考虑到售后服务等因素。宝马在生产高性能汽车产品的同时，也为车主们提供最贴心的服务。

：请简单介绍下宁宝5S店，据说是全国第一批宝马的5S店。

谢月霞女士：是的，宁宝是全国第一批建立的5S店，目前来说，这是宝马首推的，第五个S就是可持续发展。包括两个方面，一个是硬件上，我们的新展厅采用了地热系统，冬暖夏凉。另外我们的楼顶建了大面积的太阳能面板，每天提供的电能能够支持我们店内基本上所有的耗能。我们的电灯泡也全部采用LED灯泡，以节约能源。宝马的产品一直是坚持与大自然和谐发展，降低油耗及排放的同时也不牺牲驾驶乐趣，在新展厅的日常运营中我们也是在努力做环保的。另外就是软件上，主要是宣导客户做一些有社会责任感的事情。这也是宝马社会责任感的一部分，我们并不是单纯意义上所说的每年拿出一些钱出来做公益事业，而是更加切入实际的通过自己的双手去在做实际的事情。正在这样的一种环境当中，让我们的每一位员工去体验什么是敬老爱幼，什么是真正的献爱心：尊敬老人不是说简简单单的就给敬老院捐一点钱，爱护儿童不是说就为他们捐几件衣服这么简单，而是要真正的去为他们做一些事情，做了之后你会有什么感受，回来之后你是不是也要给自己的家庭成员也要有这样的爱心和关怀。我们今年还去了西藏，我们不仅仅是给当地的小学去捐款捐物，而是去给他们看到希望，去给他们带去一些快乐。

：宝马近年来特别重视爱心公益活动，今年下半年在这方面还将会有哪些活动计划？

谢总：其实说到宝马的爱心公益活动，大家可能只是看到或者参与了我们组织的部分公益活动，其实我们一直在把这个理念带到了平时的工作中去，也希望能够带动我们的客户一直参与到爱心公益事业中。通过大家共同的努力为需要帮助的人提供自己力所能及的帮助，在帮别人的同时，自己也会变得快乐，让我们的生活变得更加美好，更加有意义。

：非常感谢您抽空接受我们的采访，祝您身体健康，工作愉快！

谢总：最后我想特别感谢一下长期以来喜爱宝马支持我们的朋友，我们将竭诚为大家提供更好的服务！

自从宝马汽车在中国启动以“BMW之悦”为核心主题的品牌战略宣传活动，其中涉及到市场销售、公关、售后等业务内容。我们可以感受到宝马在汽车产品方面的更新换代，诚意十足，每次的新车发布都带给大家不小的惊喜，更是在服务方面赢利了广大车主们的一致好评，从单方面追求“纯粹驾驶乐趣”，到全方位体验“BMW之悦”，用一种更具亲和力的方式，向本地消费者阐释BMW品牌的完整内涵。

全国首批BMW 5S店

南京宁宝

地址：大明路278号

联系电话：52600123