大家车网 2012-07-16 00:00 来源:网易汽车 作者:陈墨雯
引言:日前大众中国公关传播总监杨美虹即将离职的消息传得沸沸扬扬,杨美虹周五在微博上作出回应,称“这是谣言”。之前传言称其离职是在为大众DSG事件“埋单”。
日前大众中国公关传播总监杨美虹即将离职的消息传得沸沸扬扬,杨美虹周五在微博上作出回应,称“这是谣言”。之前传言称其离职是在为大众DSG事件“埋单”。
事件起源已久,一些购买大众DSG车型的车主陆续在一些公开的渠道投诉DSG变速箱异响顿挫等问题,大众一直未给出正面回应,3.15前后一批车主委托律师向质检总局递交申诉,将事件推向大众的视野。
在争议最热的阶段,大众中国公关传播总监杨美虹在一次接受媒体采访时表示,大众认为召回更便于开展工作,但“质检总局认为不需要通过召回的手段” 。此言一出激起千层浪,国家质检总局连夜反驳大众,舆论也认为该言论“太不合适”,风波被火上浇油,愈演愈烈。只到数月后大众出台延长质保措施,才稍稍平息。
据估计,此次DSG风波给大众造成的损失高达4亿元。大众集团对此十分痛惜,总结原因,认为更多在沟通上出现了问题,而不在产品本身。至少从表面上来看,公关部门难咎其职。正因为如此,大众中国公关传播总监杨美虹辞职的传言才被很多人信以为真。
责任编辑: 张雷