2011江淮一家亲服务技能大赛火热开赛

　　2011年8月15日，江淮一家亲服务技能大赛北京赛区正式开赛，共有28家服务店84名选手参赛。据了解，本次大赛将持续5个多月，共分为海选赛、区域赛及全国总决赛三个阶段。本次比赛项目包括维修技能比赛、服务技巧比赛以及客户满意度调研三大部分。参赛者需要通过层层选拔，才能进入全国范围内的总决赛。

　　江淮轿车希望通过大赛同台竞技、交流切磋，行业权威专家点评、赛后反思学习，以提升服务人员维修、服务技能，形成具有特色的江淮售后服务体系。本次赛事是江淮轿车组织举办的第五届服务技能大赛。参赛者不仅要完成各自的考核项目，还需要通力合作，完成团体项目的比赛。通过这次大赛，江淮售后服务人员将进一步巩固自身理论知识，使服务理念与实际操作得到统一。相信本次比赛在检验江淮售后服务店能力的同时，也让客户更直观的看到维修技师的精湛技能。

　　本届服务大赛江淮汽车提倡以赛促训。大赛相关负责人表示，全国300多家服务店举办近万人参加，对于提高江淮乘用车的售后服务保障、专业服务人员能力以及规范服务流程和以顾客为中心的一家亲服务理念有着很大的促进作用。