引言：易车专访青岛富融沃尔沃总经理袁竹先

：袁总您好，首先感谢您百忙之中抽出时间来接受我们采访。首先请您向广大网友介绍一下本次青岛车展咱们的参展车型？

嘉宾：你好。这次我们沃尔沃旗下的所有车型全部参加了车展。沃尔沃的S
系，包括S40、S60、S80；C系，C30、C70；还有这次青岛手法的V60，是一款全新的车型，在车展现场我们也可以看到，我们刚举行了首发仪式；再就是XC60和XC90，目前都是非常热销的车型。并且你们可能也看到了，我们的展台充满了北欧风情，这个也是考虑到与我们的车型气息相符合等种种因素。

：V60目前新车型在青岛是什么情况，能预订了吗？它所针对的客户群体主要是哪些？有什么样的定位？

嘉宾：从上个月开始已经接受预订了，现在供应量还不是很大，本次上市的T6车型是款限量版，一共333台，售完就没有了，七八月份以后会上市T5。本身V60共有四款车型，定价在30-40万之间，这是款SAV车型，是定位于多功能用途车的这么一个范围。

：它的亮点和特性能不能简单介绍一下？

嘉宾：V60定位的是SAV，它既具有城市SUV的通过性，又具有房车的豪华空间和极速操控。总的来说，我们完全创造了一款新车：空间上，他的车身修长，采用了全新的设计元素，豪华感足以让人眼前一亮；内饰上，这款车秉承了沃尔沃一贯的作风和设计理念，简约但不失奢华；在动力操控方面，T6采用涡轮增压发动机，这款发动机已经连续5年获得世界十佳发动机的荣誉，拥有极度的自信，最大马力达到304匹，440牛·米的最大扭矩，百公里加速仅为6.2秒，目前很少有车可以与之匹敌，非常难得，也为驾乘带来完美体验。

：那V60所面向的客户群体应该是具备哪些条件的人群呢？

嘉宾：这款车所面向的客户群体是那些有想法、不拘泥于条条框框的精英人士。多用的空间、多种用途，玩乐享用都可以，非常方便。现在这款车在北上广深反应都很好，青岛是一个非常开放的沿海城市，相信也会有不错的成绩，就目前的预订的情况也更加说明了这一点，现在青岛这边预定量已经超过10台，这对一款新车来说成绩还不错。

：请您简单介绍一下咱们4S店的情况，未来的发展计划是怎样的？

嘉宾：青岛富融沃尔沃4S中心是目前沃尔沃在中国乃至世界上最大的汽车展厅之一，展，秉承沃尔沃全新设计概念,彰显北欧简约豪华风格。我们店具有几个优势，一个是地理位置好，交通便利，而是我们是全国最大的沃尔沃单体4S店，销售面积达到2500平方米，售后面积达到2000平方米，可以充分满足客户需求。青岛另外一家沃尔沃也是我们集团的，我们今年推出了很多服务措施，共同为青岛的沃尔沃车友服务。

：现在已经是5月份了，快过去一半了，不少经销商反映今年车市比较惨淡，你们上半年任务完成情况怎么样，能不能简单介绍一下。

嘉宾：今年确实是这种情况，我们也受影响，不过整体来讲影响不大，我们4月底已经超额完成任务，富融比去年同期增长了50%，沃尔沃全国增长了30%，随着沃尔沃产品线的不断丰富，我们的车型也越来越有优势。

：您看下半年的趋势会怎么样发展？

嘉宾：很多人都认为今年不好，但是我个人对沃尔沃比较乐观。在国外，豪华品牌在整个汽车销量中占据了15%的比例，但是现在在国内的空间还不足4.7%，提升的空间依然很大。虽然汽车总量很大，但是豪华车还是比较少，今年应该可以抢占更多市场。

：现在店里库存情况怎样？比较热销的车型有哪一些？

嘉宾：我们的库存现在处在良性的状态，在车展之前，我们为了保证交车，提前准备了比较充足的货。这些车型里面走量最多的是S60和XC60，并且我们在车展期间每天都推出特价车，优惠力度非常大，远远超过平时的优惠，我们也得到了厂家的重点支持，因此在车展期间购车时非常实惠的。

：现在经销商之间的竞争比较激烈，售后正在扮演着越来越重要的作用。我们作为本地优秀经销商在售后服务方面有哪些优势，或者说与众不同的地方？

嘉宾：因为现在汽车格局的变化，以前豪华车维护相对困难，但是沃尔沃早就已经开始布点了，富融崇尚“快保、快修”的概念，我们现在推“one hour home”，尽力去优化服务水平，同事我们还关注客户满意度，定期举办服务，为车友提供尽可能多的便利。

：最后一个问题，请您用一句话概括一下咱们4s店的经营理念？

嘉宾：从建店到现在，我们一直在坚持一个理念，那就是：“整合资源 一票到底 客户满意 员工增值”。充分利用各种资源，跟进客户意见，及时反馈，以达到客户满意，员工增值的效果。
：好的，多谢。也祝沃尔沃今年更上一层楼。