广州汽车类申诉环比增87.1% 增幅迅猛

记者从市工商局获悉，据4月份全市12315申诉举报数据显示，4月份受理家用机械类申诉84件，环比上升104.9%。其中，在家用机械类申诉中占比69%的汽车类申诉增幅迅猛，环比上升达87.1%。

此外，在经济违法举报中，有关违反广告管理法规举报案件环比升幅达到了116.7%，增长显著。

“新车”已行驶600公里 申诉后获赔

市工商局有关负责人介绍说，在上月的汽车类申诉中，争议涉及金额304.69万元，调解成功43件，相关部门为消费者挽回经济损失达243.66万元。

消费者反映的问题表现为，销售问题车辆，要求退货遭拒；维修过程中损坏其他零部件，拒不承担修复责任；商家代替购买汽车全保，事故损坏不能获得全额赔偿等。如梁先生今年3月27日在禅城区佛山车城一区某汽车销售公司购买了一辆知名品牌轿车，提车时发现汽车已行驶了600公里，怀疑不是全新车，要求该店退货遭拒。经工商介入，经销商承认错误，并及时退款。

家具类申诉 环比上升近5成

记者了解到，建材类和家具类申诉量也略有增长。4月12315中心共受理建材类申诉38件，环比略升10.5%，挽回经济损失33.41万元。其中，装饰材料26件，日用五金电料7件，木材5件。4月所受理的日用百货类申诉146件，环比上升14.1%。其中，家具类申诉79件，占该类申诉受理量的54.1%，环比显著上升49.1%。

数据显示，在经济违法举报中，制假售假类举报也呈明显上升趋势。知情人士分析称，该类举报上升与强势推行“三打两建”相关。