去年汽车投诉3195条 北京占总投诉量13%

市场研究集团益普索近日发布“2011-2012中国汽车投诉报告”。报告显示，去年汽车投诉3195条，其中质量投诉占总体投诉量的93%。

而且这些投诉中来自北京的案例最多，占总投诉量的13.36%。广东、山东、江苏、浙江等地紧随其后。

根据统计，从全国总体层面看，消费者对于发动机类的投诉最为集中，占总体投诉量的34.3%。主要的问题集中在发动机有不正常杂音及漏油上。另外还有较多的车主反映的发动机故障较为严重，并直接导致了无法驾驶的情况，如发动机爆缸、火花塞碎裂、油泵损害等。