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延长保修期车主划算吗?

大家车网 2012-03-10 12:30 来源:新浪网 作者:

东风本田近期要推“延保”,意思是,还在保修期内的车辆,车主可以支付“一笔相对较小的费用”,就可以选择延长“一年或三万”或者“两年或六万”的原厂保修服务。有媒体为此拟的标题中,出现了非常诱人的说法,说东风本田汽车“保修期最高达5年或16万公里”。

说法很诱人,但车主能得到的实惠有多少就很难说了。“延保”是汽车行业这两年比较流行的一个说法,像东风本田这种让车主“掏钱买保修”是一种,还有慷慨的厂商,会提供“自动延长质保期1年或5万公里”的服务。最直接的就是像北京现代这样的厂商,直接“与国际接轨”,提供5年或10万公里的“超长保修期”。

延长保修期,听上去对车主是一件美事,到底有多美?还要具体问题具体分析。

如果直接延长保修期,不附加任何条件,对车主肯定不会是一件坏事。但也不必过于激动,因为所谓“超长保修期”,并不意味着车主可以高枕无忧,车子在保修期内出了问题,只要往4S店一扔就行,一切由厂商买单。你经常会在4S店里看到这样的情形:车主为了一个离合器磨擦片之类的部件与索赔员争得面红耳赤,争论的焦点是,这个零部件是不是在保修期内免费更换。

之所以会有这样的争论,是因为厂商爱在保修期的宣传上打马虎眼,很容易让买家认为,只要在保修期内的问题,一概由厂商负责免费解决。其实,厂商在宣传中所提到的保修期,一般指“最长保修期”,这个期限只针对不易损坏的某些核心部件,比如发动机和变速箱。其它零件,会依损坏的概率再分几个层次,享受不同时长或公里数的质保。

比如某品牌早在2007年就在宣传中打出“10年或20万公里”的保修期,这比今年现代打出的5年或10万公里的“超长保修期”再翻一番,可是,这一举动却在市场上没掀起什么波澜。按理说,这种保修期几乎可以算是“终身保修”,买家可以不再为修车问题发愁,但是,世上哪有这样的好事?2007年的中国更不可能有。买家们很快发现,厂商的这一宣传是个大忽悠,此品牌汽车的主要部件保修期只有一年或两万公里,比主流的两年或六万公里都缩水一半。倒是有保修10年或20万公里的部件,比如发动机缸体——要是我是厂商,就给它保30年100万公里,反正汽车用到烂,缸体也坏不了。

此后,还有某厂商推出4年或12万公里的保修期。这比上边那个实在点,但很多车主慢慢才明白,保修期还是分层次的。比如,各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮胎、制动蹄片等等易损易耗件的质量担保期为3个月或5千公里; 特殊件质量担保期也有三种不同期限,像离合器压盘,减震器,都是12个月或4万公里,启动机、变速箱轴承、档位线、涨紧器等是2年或12万公里,节流阀体,制动盘,制动钳也不过是3年或12万公里。

再说说北京现代推出的“5年10万公里整车保修”,请注意,这里边有个“整车”字样,很容易让车主误会成“车上所有的零部件”,其实,要是看看《质量保证书》中的《保修规定》就知道,现代汽车也会把车上的零部件分成几个类别,不同类别的质保期是不一样的,所谓“5年10万公里整车保修”,千万别天真地以为,5年以内你修车,北京现代都会替你买单。

而且,要享受厂商的质保,是有前提条件的。比较重要的条件有两个,一是你不能“脱保”,只要在保修期内,就必须到厂家的4S店里去保养,一次也不能少;二是你不能在其它地方维修,否则,厂商就可以理直气壮地拒绝给你免费维修。

为什么要以“拒保”来强制车主到4S店里进行保养和维修?这涉及中国汽车界最大的一个霸王条款。中国的汽车厂商垄断了零部件供应和关键的维修技术,拒绝向外界开放,致使“纯正零部件”只在4S店体系中流通,一些故障的诊断和维修也只能在4S店中进行。以此为基础,厂商又在保修条款中单方面指定,保修期内的车辆必须到4S店进行维修保养,否则视为“脱保”,即车主自动放弃保修。

这种条款纯粹是强盗条款,我在外边换了一次机油,难道刹车泵出了问题你都有理由拒赔?就算我在外边换了机油,难道发动机所有的问题都应该由我换的机油负责?在有关部门的政策支持下,在厂商贪婪的念头驱动下,4S店的维修保养费用被无耻地抬高,车主进一次4S店,颇有进黑店的感觉。换一次机油,专门的换油中心可以免工时,一般汽修厂也就收个10块20块的工时,但4S店不但机油机滤比外边贵出一大截,工时费也要翻上几番。这种谁都能干的小活儿都这么黑,要是大修个发动机之类的活儿,当然更是宰得你刀刀见血。

由于4S店在维修保养环节也有着很高的利润,对于车主来说,面对厂商延长保修期的活动时,会比较纠结:要是继续在4S店里保养,就要接着挨宰;要是到外边保养,又会“被自动”放弃保修。要是像北京现代这样无条件延长保修期还好,像东风本田这种交钱延保的行为,对车主来说,完全是鸡肋了。

所谓交钱延保,实际上就是让车主为汽车的质量买保险,要是汽车质量比较稳定,厂商就赚了,要是汽车质量比较差,买家的损失会小一些。对于东风本田这样的厂家来说,让客户交钱延保,是一桩稳赚不赔的生意——虽然笔者撰写此文时,东本尚未公布“一笔相对较小的费用”到底是多少,据此前上海通用等厂商类似的举动看,也不会是个很小的数目。几十个用户交了这笔钱,可能只有一个用户会遇到质量问题索赔,东本“卖保险”的手段倒也算高明。

为了说明延长保修的价值,北京现代在宣传中引用了“权威数据”:“在过了保修期的一年之后,一辆中高级车的平均维修费用在8000元左右,高的则可能突破20000元。”如果三四年车龄的车,每年光修车就可花个一两万,这种车得烂到什么程度?如果碰上这种烂车,保修期延长是绝对划算的,只是这种烂车谁会去买呢?

厂家造出高品质的好车,我们欢迎;厂家无条件延长保修期,我们也欢迎。但让车主花钱延保,为汽车质量“买保险”,实在是得了便宜又卖乖的行为,反倒显得厂商不厚道了。

关键词:东风本田CR-V   责任编辑: 小威

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本田CR-V 2012款 2.0两驱都市版 实测
加速(0-100公里/小时) 刹车(0-100公里/小时) 实测油耗(L/100公里)
0.00 秒 0.00 米 8.00 L
总评分数 9.0分 测试文章:

评测编辑:王斌

9分

东风本田CR-V的外观时尚动感,操控灵活舒适,配置丰富实用,是融合轿车的舒适驾驶及SUV的实用的一款城市休闲越野车但存在一些异响、噪音大、啃胎、遥控钥匙失灵、方向盘跑偏等小问题。

评测编辑:张丽

9分

东风本田CR-V具有时尚动感的外观和宽敞充裕的空间,内饰设计温馨配置不错,新款车型整体价值提升了1万元左右;动力强劲,提速较快;底盘扎实,操控灵活;定价合理,性价比较高。

评测编辑:强子

9分

最大优点:外观时尚动感;内饰温馨,用料和做工有所提升;配置不错;动力强劲;操控灵活;性价比较高。 最大缺点:起步肉;发动机噪音大;网友反映中控异响、行车噪音大、啃胎、遥控钥匙失灵、跑偏等一些小问题较明显。
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