车商大搞年终答谢会 送出丰富奖品回馈客户

　　随着2012年的到来，众多车商为了更好地服务客户，大搞年终客户答谢会。对此，有汽车专业人士表示，举办的目的除了更好地服务车主外，更多的是要让车主真正感到尊贵与重视，这也是让客户对车商增加忠诚度的重要环节。

　　据记者了解，在去年12月底，许多车商都举办了高规格的客户答谢会，如东莞宝昌，虽然刚刚进入东莞才半年多，但他们花了很大的心思举办了一场“BMW之印象宝昌”的高规格的客户答谢会，送给客户的奖品也相对丰富，以答谢客户的支持。

　　观点：提升客户对车企的忠诚度

　　汽车专业人士方磊表示，举办年终答谢会，大部分经销商的目的是引导客户消费，增加店面的人气，促进销售的举动。如果把客户答谢会办成消费者所期待的、有意义的活动，相信其忠诚客户会满意接受，也愿意参与。

　　汽车专业人士尹宏灯认为，车商通过答谢会拉动与优质客户的关系，其次是提升优质客户对车企的忠诚度，第三，通过优质客户的口碑传播和推荐，提升业绩。

　　“车企搞年终答谢会，都会推出诱人的奖品以及优惠，比如送时下最流行的电子产品或送价格不菲的同品牌产品，都会让客户感到无比的尊贵。例如有车商每年的年终答谢会都会送出笔记本电脑、彩电等。”汽车专业人士张小军说，虽然奖品都很平常，但却能提升消费者对车企的忠诚度，消费者的想法其实很简单，只要稍微让他们感到很“着数”，他们都会心满意足。