大家车网 2010-01-09 06:19 来源:汽车之家 作者:魏士钦
厂商稿件部分3
b.标致Scooters(小型摩托车)公司
标致Scooters(小型摩托车)公司提供一系列排量为50-500cc的助动车和小型摩托车,是市场上产品最全的公司之一。
灵感创意源源不断来自于汽车的标致Scooters(小型摩托车)公司是第一家制造小型电动摩托车的制造商,将ABS(防抱死制动系统)作为排量为125cc小型摩托车标准配置的制造商,提供价格低于1000欧元且由法国制造的排量为50cc小型摩托车的制造商。研发增压式发动机的制造商。
Ludix、Satelis和最近上市的Vivacity都是标致公司的成功产品。标致Scooters(小型摩托车)公司提出两种未来会发展的概念车:
HYbrid3 Evolution是一款三轮混合动力小型摩托车,安全且性能出色,搭载后置动力强劲的自然吸气式发动机,并在两个前轮配备两个电动机。独创的多功能性,排放量仅为48克/公里,在纯电动模式下排放量为零。
E-Vivacity,性能不凡的环保型摩托车,标志着标致公司重新回到电动摩托车领域。标准车型将于2010年年底上市,在2011年销售。标致公司在此领域拥有将近15年的经验。
c.标致自行车
在和欧洲领先的自行车制造商Cycleurope建立全球合作关系后,标致欲在自行车市场重振雄风。
现在标致公司在全球首次推出全新系列的自行车,这次限量收藏版的自行车包括四类:竞赛自行车、城市自行车、山地自行车和混合动力自行车,都备有男士和女士版。除优雅的设计外,此车系还运用独特的黑色和白色小方格图案装置,此灵感来源于法国队在环法自行车赛上空前绝后的成功。此系列车将自2010年春季起发行, 2010年9月将再增加新的车型。
标致公司将依靠两种有效而清晰的渠道在全球范围分销其自行车:通过标致公司网络经销商和代理商展厅,和汽车一起销售。 使用不同标志由Cycleurope在欧洲(在法国,是通过450家Vélo&Oxygen销售点)、南美和亚洲(重点市场为日本)组织自行车零售商网络。凭借全新的产品系列和广泛而优秀的销售网络,标致公司有理由充满雄心壮志。
d.全面灵活便利的营销服务:Mu by Peugeot
通过充分利用广泛系列的汽车、摩托车和自行车,标致公司继续 提供灵活创新的服务Mu by Peugeot。此项创新性服务为消费者提供灵活便利的服务,不管消费者是否有车,也不管是否是标致公司的消费者,只要一张可在线充值的信用卡就可消费。操作很简单:消费者为信用卡充值,然后直接在线购买移动式服务,可使用两种不同的方法:
租用标致公司的产品和附件:周末旅游休闲用的自用车辆(轿跑车、敞蓬轿跑车和3008)、家庭郊游用的自行车、城市旅行用的小型摩托车、搬家用的商用车、特殊旅行中用的配件,如GPS(全球定位系统)、行李架等等
从经销商处购买服务。通过与旅行用品店合作,持卡人可预定飞机票或火车票、酒店或安排个性化旅行。还可预定驾驶课程、环保驾驶习惯入门课程或驾驶技巧课程。
此项目在法国一些城市和2万名集团员工中已成功试运行。在2009年12月,27家巴黎试点(包括汽车经销商、标致Scooters(小型摩托车)的经销商、香榭丽舍标致大街展示橱窗)已引进现在的服务。在欧洲主要大城市如柏林、罗马、伦敦、布鲁塞尔和马德里的部署正在进行中。现在,42%的Mu By Peugeot 服务消费者可利用此服务找到私用车辆。通过Mu by Peugeot 服务,标致公司与其客户建立了紧密的关系。此项服务还通过吸引新客户增加了销售点客流量,因此看来也是一种为标致公司赢得市场份额的手段。
专业的客户关系中心
a.互联网战略:四大开发领域
标致公司正致力于四大领域的开发。通过新标致网址Peugeot .com,互联网用户可分享标致车生活。在网上会发布全屏视频资料、公开活动和流行产品资讯。为加强标致公司与热衷于2.0web的年青目标观众群,公司将继续在不同的社区网站如Facebook和Twitter发展其形象。公司已经收到非常积极的反馈,尤其是在Second Life和Facebook网站对BB1车型的赞誉。
同时,在全球70个国家具有相同标识的标致分公司正蓬勃发展。在新展厅中通过新展示功能:产品信息全屏展示、新3D车辆配置展示法、产品信息总结(用幻灯片文件或发送电子邮件)介绍产品。此外,“我的标致”组件可让互联网用户保存其访问信息,用户可通过电子杂志直接了解关于标致车的资讯。
最后,通过与经销商网络的密切合作,将自2010年起在很多国家推广网址Peugeot WebStore,这是一个展示经销网络中现有产品的在线商店。将开发出经销商联系组件,以便在线经销商网站可方便在线预约进行售后服务。
b.二手车战略:欧洲部署
标致公司将在2010年更换新LOGO,于此同时还制定了更为专业的二手车业务发展计划,以满足客户的不同需求。
标致公司在保证二手车销售运营效率上也采取了新策略:销售渠道的现代化、产品返销和二手车流量的有效运作、流程和物流成本优化。因此,标致公司也将满足二手车分销商的需求,充分的利用其车辆的剩余价值。
网络更专业化,服务更人性化。在2010年初,标致公司将推出一个新的二手车品牌,使用更富现代感的标志,提供更广泛的服务,并在网络中执行相同标准。在此次战略部署的同时,还将在销售网络中举行广泛的培训活动。
2009年,标致销售网络在全欧洲向个人客户销售了超过31万辆合格的二手车。2010年的销售目标是销量增长超过15%。此战略在2010年将推广至中国和拉丁美洲,从现在至2011年底推广至标致公司产品涉及的所有市场。
c.B2B战略:提高企业客户销售
标致公司制定了一个综合计划,旨在提高其针对企业客户的销售量和进一步满足客户特殊需求。2009年,标致公司在企业用车方面的的销售市场中占有7.5%的份额。2010年,标致对这方面市场的预期增加了,是8%。
责任编辑: 杨小枫