大家车网 2006-09-06 00:00 来源:新浪汽车 作者:
新浪汽车讯 近日,东风标致公布了网络建设的中期发展计划:年底网点总数达到220家,覆盖29个省170个城市,其中一级网点110家。据悉,东风标致目前拥有一级网点88个,二级网点数也已接近80家左右。东风标致同时表示将长时间、大范围、高标准招募特约商。东风标致此举得到广泛关注。
这是东风标致第二次大规模招募经销商。04年5月东风标致“蓝盒子”服务营销网络在中国正式启动,全球统一标准的标致“蓝盒子”来到中国。个性鲜明的视觉形象,前卫有力的建筑风格,精致优雅、充满人性关怀的内部环境,蓝盒子带给中国消费者耳目一新的感觉。坚持专业、迅速、体贴、守信的服务理念,蓝盒子的120条品牌质量标准是集标致百年品牌服务经验和持续不断在全球及中国进行的“消费者调查研究”的智慧结晶。先进的一体化信息管理平台:管理订单、质量担保、信息公告等业务的软件ABCnet、经销商内部管理软件DMS以及远程诊断系统PP2000形成了一张完整的信息管理网,保障了车辆、备件供货的迅速齐全;维修诊断高效精准的用户利益。这一整套系统将东风标致、特约商和客户紧密地联系在一起,最大限度保证了服务客户的效率。
年轻的东风标致,秉承“服务在前,销售在后”的营销策略,在渠道建设上,立足于步步为营,全方位打造国际水准的高质量营销服务体系。在关注服务的盈利水平的同时,将客户服务满意度作为一项硬性指标来强调。东风标致的“客户满意”不是一个孤立的概念,而是一个由品牌、经销商和最终客户三者组成的完整的闭环。每年两次,东风标致委托第三方组织“东风标致特约商满意度调查”,请特约商对东风标致各个方面的工作进行评估。一份份认真填写的问卷转换成分析数据,成为指导下一阶段工作的直接指南。经销商和品牌的关系远不是搭档卖车那么简单。正如东风标致副总经理唐腾所说,东风标致与经销商之间同样也存在“客与户”的关系,作为汽车厂商同样要关注这个“客户”的满意度,以达到和谐的共同发展,取得消费者、经销商、厂商和社会的多赢。
来自长沙地区的经销商马先生告诉记者,作为一个资深代理商,他选择代理品牌的时候是非常挑剔和谨慎的,产品和品牌的潜力都是他衡量的依据。东风标致明确的发展方向,“诚信营销”的战略和雄厚的品牌实力,让他看到了可持续性发展,跟这样的有实力有潜力的品牌合作,才能够做到心中有数,稳赚不赔!”
在竞争激烈的中国汽车市场,年轻的东风标致走过的每一步都令人瞩目:04年9月交付第一台东风标致307,当年完成销量12000台;05年仍然是307单一品牌打天下,实现销量4万台;06年有了206的加盟,东风标致为自己定下了目标8万5台的年度目标。东风标致坚实的品牌号召力,优质经典产品的不俗市场表现,“诚信营销”战略以及“共同的和谐发展”理念都得到经销商的广泛认同。据悉,全国范围内众多经销商正加紧与东风标致洽谈合作事宜。
责任编辑: 杨小枫