创新体验 凯迪拉克率先推微信产品手册

　　现在消费者选车时往往会遇到各种各样的难题，面对一大堆天书似的名词和枯燥无味的数据，这些对于第一次购车的消费者来说要搞懂这些名词和数据背后的意义往往要花费很大的时间和经历去研究。其实买车并没有这么复杂，凯迪拉克就率先在微信公众平台上推出了XTS的微信版“产品手册”，消费者只要轻触手机屏幕，那些看似复杂的名词就会以图文形式呈现在您手机屏幕上，让您轻松看车轻松选择。让消费者切实的体验到“从指尖到无处不在的创新体验”这句话的真正含义。

　　创新打造全新用户体验

　　各行业都将微信作为客户关系管理的主战场，其实微信的定位偏向与客户互动领域，而且偏轻量应用，这个趋势已逐渐明朗。虽然有越来越多的车企开始涉足微信平台，且新动作频频，但若从互联网最看重的客户体验角度而言，这些公众帐号不仅难以做到让客户满意，甚至有时还会给客户带来困扰。

　　但如果你是“凯迪拉克”微信公众帐号的关注者的话，那么在这里你仅需通过最简单的操作就能够从中获得你所需的信息。凯迪拉克的官方微信包含了几个强大的元素：互动、产品、体验!不但有品牌活动维系与粉丝的互动，并且有新产品功能手册带来的无与伦比的粉丝与公众号间的操作体验。目前，只要关注凯迪拉克官方微信账号，就能够通过“品牌车型”“创新科技”“品牌故事”等几大板块实现车型信息查询、了解最新的凯迪拉克新闻及最新活动介绍，如果对凯迪拉克的某款车型或者线下活动也感兴趣，还可以通过此平台报名参加。而凯迪拉克经典的“66号公路”栏目依旧延续，而这个栏目所持续传达的便是一种品牌理念以及卓越的深度产品体验，而一些想去买车的消费者遇到的则是另外一个问题：由于试驾车数量有限，有时候去试乘试驾也需要等上不少时间。现在，只要消费者在手机上关注了凯迪拉克的官方微信，就能在手机上进行试乘试驾的预约;这一切，都能够为关注凯迪拉克的粉丝带来直达目标粉丝心灵的产品交互体验。

　　创新让产品信息随身携带

　　如今，微信营销覆盖的传统行业范围太广，可供参考的高质量案例凤毛麟角，汽车行业也是如此。但这并不代表汽车行业就玩不了微信营销，而从在豪华品牌汽车的角度上来讲，中高端的客户定位非常考验公众账号内容的选择、制作与推送。而且，公众平台上的互动能否延续线下的尊贵式服务，回复实时消息、活动策划又是另一大考验。而凯迪拉克官方微信在从内容上不难看得出在制作时是经过得用心思考的，而通过这些经过精心制作的微信内容传递到粉丝手中，这将有效的引起粉丝的共鸣，这种内容上的体验就能促成更多的人主动去体验线下的服务。

　　这次，凯迪拉克在微信平台为XTS量身打造的微信“产品手册”再一次的开起来微信用户体验的新纪元。“从指尖到无处不在的创新体验”是凯迪拉克XTS的一句宣传口号，而此次通过微信平台打造的产品手册，更是让众多凯迪拉克粉丝通过手机体验到了这将这一创新性的用户体验，仅需通过轻轻的滑触手机屏幕，就能够了解到凯迪拉克XTS的各项创新功能，在抛开了繁琐的操作后，这使得凯迪拉克XTS的产品手册的形式更加新颖，获取信息的形式也更加直观。例如消费者在4S店选车时，想更加深入的了解XTS的CUE移动互联体验，在以往，只能依靠销售顾问来进行现场讲解，但是销售顾问有时往往也很难通过话术来很好的解释这一产品的特点;而现在，您只需在微信产品手册中用指尖点击CUE图标便可查看到所有关于CUE的产品介绍，这种简易方便的操作和图文并茂的说明方式将在无形中增加了用户黏性，真正做到产品信息随身带。

　　如果说微博是个大广场，那么微信就是个大圈子。人们可以通过微信的摇一摇、漂流瓶等功能，非常方便、迅速地将信息散播出去。而凯迪拉克作为汽车品牌中首个推出“车型手册”的公众账号，在为品牌建立良好形象的同时也在为凯迪拉克微信粉丝营造出良好的用户体验，让凯迪拉克的微信营销再一次的走在了潮流之前。如果您想感受凯迪拉克带来的“从指尖到无处不在的创新体验”，那么就请您拿起手机添加凯迪拉克官方微信：sgmcadillac;相信在这里将会给您带来与众不同的创新体验。