人保电话车险教你轻松托管事故车

    临近立冬，我国大部分地区天气明显转寒。这些天，随着气温的下降，小编明显的感觉到身边的朋友减少了下班外出的活动，而且选择自己开车上下班的人数明显增加了。晚高峰时的道路拥堵情况也愈发严重。车流集中不可避免的会造成交通事故发生几率的提高。

    为给车主提供简单便捷的理赔服务，中国人民保险特别针对电话车险用户推出了专享的 “事故车托管”服务，小编特意梳理了享受该服务的三大步骤，让我们一起了解一下吧——

    第一步：电话预约及信息确认

    当车主车辆发生交通事故后，客户应首先拨打中国人民保险24小时客户服务热线95518进行报案登记，并获取报案号。随后，需要提供事故车托管服务的客户，可拨打95518-3-4向车险管家预约托管服务。

    第二步：车险管家上门接车

    根据客户的需要，车险管家会在指定的时间、地点提供上门接车服务。客户需协助车险管家完成车辆查勘等工作，并在《人保电销客户事故车托管服务协议》上签字。

    第三步：车辆修复并送还车辆

    随后，车险管家会将车辆开至合作的4S店，并全程跟踪车辆维修过程。车辆修理完毕后，车险管家向维修单位领取维修清单并查看维修的情况，确认维修达标后将客户的车辆送回指定地点，告知客户维修情况交付维修清单，请客户检查车辆后在确认单上签字确认。至此，整个事故车托管服务结束。

    今年来，人保电话车险在“零距离”服务主题下，推出了多项惠及车主的服务内容，例如为车主提供48小时免费送单、代办车辆年检证审、节假日短信关怀、专属费率优惠四大基础服务。除此之外还专门为北京在内的部分地区消费者提供酒后代驾、代办保养、代验车等在内的更多代办服务内容。