大家车网 2012-09-20 13:49 来源:选车网 作者:韩颖
目前,国内车载导航业界的领先品牌——卡仕达,近日郑重宣布为保护消费者与经销商的合法权益,卡仕达车载影音导航禁止一切网络销售,如果消费者发现卡仕达网络销售,欢迎进行查询和举报。
此消息一出,立刻引起行业人士的关注。伴随电子商务的崛起以及实体销售渠道成本压力的不断增高,越来越多的车载导航企业意图试水网络销售。看起来,卡仕达禁止网络销售似乎有些逆市而为,意欲何为?
其实关于车载导航的网络销售由来已久。起初,只有一些二三流导航经销商或者贸易商通过淘宝等进行网络销售,更有甚者是一些个人卖家通过不正当渠道拿到一些品牌导航甚至是组装贴牌导航从而进行网络销售,而实际上很多品牌其实并不是官方进行网络销售,这使得产品质量与水准无法保证。由于本身货品进货成本低、进货渠道没有保证等问题,导致网络销售欺诈、售后缺少信誉等问题不断,甚至其造成的恶劣口碑影响到一些并没有进行网络销售的优秀品牌的线下实体销售。
其次,从产品特性来看,伴随电子商务的发展以及汽车保有量的不断壮大,进驻电商等网络销售的便携式导航品牌日渐增多,但与便携式车载导航不同的是,专车专用车载导航从购买到安装以及后期维护,必须考虑与整车一体化匹配性的特殊需求,目前国内车载导航业界的一流品牌尚没有一家真正进驻网络销售。因此,对于目前的网络销售而言,无论是安装,还是与整车车身电子的匹配度都是必须考虑的一个问题。
举例来说,正规专车专用车载导航经销商均经过导航厂商的专业培训,熟悉并掌握该类导航的安装以及功能点注意事项。但由于目前的车载导航厂商尚没有一家真正建立对接第三方销售的服务体系,经过网络购买来的车载导航,并没有对应的专业导航经销商进行正规的安装,这些不正规的导航电子线束安装会产生导航具备的功能无法实现,更有可能造成车辆电路故障引起汽车自燃等严重故障。所以,可以这么说,受制于车载导航产品本身的特性,目前卡仕达禁止网络销售非但不是逆市而为,更是为了保证产品的质量,保证消费者对卡仕达产品的使用满意度。
因此,结合网络销售中存在的销售欺诈、售后风险等以及目前车载导航服务体系的水平,卡仕达车载导航率先在行业内发布禁止网络销售的通知,此举在于,一,打击网络销售中的冒名品牌,贯彻卡仕达车载导航品质,维护车主购买并享受到正版卡仕达车载导航的正当权益;二,集中精力重点打造线下实体经销商店,让车主可以更明白地购买到正版卡仕达产品;三,不以网络分散,集中维护卡仕达经销商的利益。利用此上三点,卡仕达坚决维护产品品质,坚决维护消费者和经销商对卡仕达多年来的支持与信任。
最后,我们也希望,卡仕达车载导航作为国内车载导航业界的龙头品牌,以身作则率先起誓禁止网络销售,能够唤起更多同盟企业的加盟,以更好地整治和规范目前车载导航销售混乱的局面,能够更好地引导和维护消费者通过正确的渠道购买到正规的、质量有保证的车载导航产品,推动整个车载导航业界的进步与发展。
责任编辑: 张雷