上汽启动“宅捷修”服务平台 上门维修保养

上汽集团“尊荣体验 宅捷修”服务产品发布一周年之际，8月15日上汽正式启动了“宅捷修网点到家”服务平台。据悉，此项举措主要是为了解决国内三、四线城市的部分荣威和MG品牌用户，由于距4S店太远而无法为车定期保养维修，今后经销商将采用荣威W5作为售后服务用车，这些用户等提供上门保养服务。

一年来，上汽“宅捷修”服务产品不断增加服务内容，养修项目从最初的50项已扩展至80项，使消费者得到越来越多的服务享受。 “宅捷修”还采用“到家式”服务方式，内容涵盖车辆检测、维修、保养三大类，以及两油两液检测及添加、轮胎气压检测及补充、发动机舱线束整理等增值项目。

在网点密集的一、二线城市，上海汽车荣威(微博)和MG品牌用户凡需要保养或轻度维修车辆、且用户车辆又在上海汽车授权经销商的50公里服务半径之内，只要拨打上海汽车热线电话24小时预约，授权经销商会及时安排服务车和资深技师上门对车辆进行维修保养。如遇特殊情况，经销商可上门取车进站维修保养，随后将车送还客户。

上汽集团还始终倡导“以养代修”的行业服务新理念，即通过定期的保养来降低车辆的维修次数和维修费用，从而延长车辆使用寿命，保持车辆实时的良好车况。随着上汽“宅捷修”服务品牌的不断完善和推广，“以养代修”的理念得到了越来越广泛的认可，并逐渐成为上汽汽车售后的一大优势。可靠的产品品质，创新的服务产品，再加上“以养代修”的全新理念，使得全国各地的车主都能够放心地使用荣威和MG的产品。

此外，2012年上半年，在自主品牌汽车普遍低靡的大背景下，上汽取得了同比12.3%的销售增长，跑赢了行业平均数，甚至超越部分合资车企。对此，“尊荣体验 宅捷修”可谓功不可没。

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