成都车展将至 吴亚丽打造“奥迪主题社区”

　　从2009年开始，新元素集团的创意就是成都车展上的一大看点，从西部小车模大赛到新元素奥迪VIP娱乐休息室，都给成都市民带来了许多不可思议和耳目一新。但今年成都车展将至，“创意明星”新元素集团董事长吴亚丽，却不知去了哪儿。经过记者的一番打探，原来随着前不久“奥迪世界”项目在天府新区奠基，吴亚丽正在筹划着为成都市民献上一个比之前所有创意更加华丽、更加突破想象的惊世之举。届时，吴亚丽将再次刷新车企的至高标准。

　　过去的辉煌开创“体验式服务”

　　从三年前新元素奥迪放弃成熟的汽车商圈，落户还未形成气候的锦江区汽车工业园区开始，新元素奥迪就以创意和气魄成为了全新的行业标准。

　　区别于传统4S店以销售和维修为中心服务模式，新元素奥迪提倡的是“体验”，将苍白的宣传口号变成透明车间、赛道风格的展厅、小型电影放映厅、健身美容中心和餐厅客房等现代化的硬件配套设施，使客户都可以在亲身参与中体验到尊贵、贴心。

　　此外，从“小车模大赛”到“驾控之旅”再到每次别出心裁的车展亮相，很多独树一帜、各具特色的营销方式也在感染着客户。在新元素手里，每个活动都是他们对奥迪品牌的致敬与独到诠释。而许多消费者通过新元素的品牌营销认识了这家新生儿。

　　2010年，新元素奥迪的全国综合排名从2009年的第123位上升至全国第17位、服务满意度跻身全国第一阵营。2011年新元素奥迪销量位居全国第一。

　　如今的壮举 打造“奥迪主题社区”

　　作为未来20年里成都发展的头等大事之一，天府新区建设担负着建设世界现代田园城市和树立全国“城乡一体化”发展标杆的重任。而奥迪世界项目所在的成都南部综合性次中心，将要集城市公共服务综合功能、高新技术产业、生活居住为一体的生态型区域。

　　在这样的规划启发下，吴亚丽大胆提出了“奥迪世界”的想法，想要将4S店扩大成一个主题社区。如今硬件建设已经开始，这个斥资4亿多元的“奥迪世界”将占地60亩，几乎是成都人民公园的一半，新展厅将高达9层，将是全球最大的奥迪展厅。

　　按照吴亚丽的初步设想，这个奥迪世界中将会在普通4S店销售和维修两大基本功能的基础上，加入“生活”、“休闲”、“商务”三大功能。主展厅将会被改造为酒店大堂的形式，提供各种基础服务。而干洗店、超市、服装专卖店、餐厅、网吧等元素的引入，可以模拟人们平时的生活，外地客户甚至还可以直接住店内的五星级套房。同时，星巴克、酒吧、健身美容中心等也将会引入“店”中，成为休闲生活的一部分。在这个小型的“奥迪主题社区”中，所有到店客户均可办理积分卡在“社区”里享受各种折扣。此外，奥迪世界落成后还将紧贴天府新区高端商务定位，成为奥迪在国内的第二个培训中心，提供完善的场地、餐饮、住宿等服务。

　　未来的猜想 把握“行业的制高点”

　　吴亚丽不止一次说过，奥迪给自己的人生带来了非常大的改变和启示。对此，吴亚丽表示未来新元素的发展肯定会坚持聆听消费者的心声，顺应社会发展的需要。目前，成都市产业结构升级已经进入了加速阶段，汽车行业作为贯通二、三产业的重要桥梁，其专业的分工与资源整合对区域经济的健康发展有着至关重要的作用。在这个没有范本可以参考的时期，新元素正在按部就班地进行各种试水和探索，以不断突破和改变来刷新行业标准，将涌现的一系列创新成果与行业一同分享，为车市乃至成都所有民间资本进入市场参与经济建设提供一个可以复制和参照的范本。

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