大家车网 2012-05-30 00:00 来源:汽车之友 作者:马岚
引言:5月19日,北京汽车在东北地区首家4S店——沈阳汇歌店正式启动销售。
5月19日,北京汽车在东北地区首家4S店——沈阳汇歌店正式启动销售。这是北京汽车在渠道建设上向东北地区进军的一次“初探”,标志着其在加快渠道建设方面又迈出了重要一步,为北京汽车销售网点的全国布局打下坚实基础。
质量为上 务实稳健
早在E系列上市之前,北京汽车就开始了有条不紊的渠道建设工作。一方面,确定了“于2012年底实现签约140家经销商,建80家4S店”的清晰目标;另一方面,提出并实施超出合资品牌标准的经销商政策——建店补助最高达75%。无论是从产品支持、4S店管理体系、销售服务体系,还是从培训支持体系上,都可以看出北京汽车渠道建设的差异化特点——质量为上,务实稳健。
今年北京车展上,北京汽车携多款出自M-trix平台的全新中高级轿车——C70G、C60F、C50E、C51X(CUV车型)首发亮相。据悉,这些车型将在未来两年陆续走向市场,产品系列将覆盖A级、B级、C级以及CUV、MPV等众多细分市场,如此丰富的产品矩阵从长远来看,将为经销商注入足够的信心。同时,面对如此密集的新品上市计划,北京汽车销售渠道在下半年必须加快建设进度。但是他们并不会因此降低对经销商的选拔要求。北京汽车在渠道建设上坚持重质量,而不是单一追求数量,在经销商筛选、建店标准、销售体验、售后服务等每个环节上都严格把关,力求品质,确保为消费者带来高价值的消费体验。
多点辐射 覆盖广泛
对于目前暂未规划到4S店的城市,北京汽车将通过新型销售模式陆续覆盖到。据了解,北京汽车将采取1+N+X的网络销售模式。即以1个旗舰店为中心,周围辐射N个卫星店,更多以重点商圈的优质底商为主,同时还有X个形象店下探在三四级城市,形成高密度的网络覆盖。这种模式可以保证北京汽车拥有一个多点辐射、覆盖广泛的立体式销售网络,保证其终端销量。此外,针对未来高端车型的销售,北京汽车将与客户的生活形态完全融入,打造豪华商圈模式,满足高端客户多样化的服务需求。
高频培训 定向辅导
在硬件建设之外,北京汽车格外重视培训体系。据网络培训部门负责人介绍,北京汽车轿车网络计划于2012年内,完成近350个培训日,80个辅导日;从经销店总经理、销售经理、市场主管、信息员直至销售顾问,所有岗位人员接受培训率达100%;各岗位人员还要接受进阶式的等级认证培训。在新品牌建立及新车型上市初年,进行如此高频次的 “手把手”式的业务培训和专业辅导,在业界实属罕见。北京汽车力争将经销店人员整体业务水平和服务质量快速提升,从而为日后更好地服务消费者,增加满意度奠定基础。
值得一提的是,北京汽车在重视渠道建设质量的同时,力求以信赖感打动消费者,并由此成为全国第一家承诺实施“三包”服务的汽车企业,可见其品牌建设同样遵循了“质量先行”的原则。如此看来,作为自主品牌后来者的北京汽车,并没有显现出急功近利的浮躁,而是以一种成竹在胸的心态苦练内功,这或许将成为其后来者居上的必经之路。
责任编辑: 林夕