福田雷萨：做“与世界标准同行“ 的自主品牌

引言：4月，2012北京国际车展如约而至。在这场国际盛宴上，全球最大的商用车制造商福田汽车重磅出击，不仅有多款重卡、轻卡等传统强势产品列阵亮相，更向世人显示了其在高端装备制造领域最新突破。

4月，2012北京国际车展如约而至。在这场国际盛宴上，全球最大的商用车制造商福田汽车重磅出击，不仅有多款重卡、轻卡等传统强势产品列阵亮相，更向世人显示了其在高端装备制造领域最新突破。

4月24日，在主题为“与世界标准同行”的发布会上，福田汽车旗下高端装备制造品牌—福田雷萨，高调宣布其首款奔驰底盘52米泵车上市。该新款泵车被认为是开创了中国自主品牌在商混机械领域“高品质”与“高价值”完美融合的典范。

更具价值的是，在福田雷萨世界级产品诞生的背后，实则是一种全新的自主品牌发展模式，它代表了中国自主品牌迈向世界品牌道路上的新尝试。为更深入的了解这一全新模式和福田雷萨的发展路径，记者在活动结束后，特别对福田雷萨泵送事业部总裁范现军做了专访。以下是访谈实录。

福田雷萨泵送事业部总裁范现军接受专访

记者：在刚才的发布会上，我们注意到“与世界标准同行”这样的一个说法，它的含义是什么？

范现军：这是进入2012年以后，福田雷萨提出了这样一个新的战略发展口号。实际上，中国自主品牌一直面临着这样一个问题，就是如何在全球化竞争中谋求生存和发展，如何完成从自主品牌向世界品牌跨越的。我们认为，中国自主品牌要迈向世界品牌，首要前提就是与“世界标准”接轨。这是我们口号提出的一个背景。

简单地说“与世界标准同行”就是要借助世界级合作伙伴的力量，实现福田雷萨综合竞争力提升，并以高品质、高价值产品，优质服务惠及用户。它包括从五个方面看齐世界标准，也就是打造“世界级技术”、“世界级品质”、“世界级服务”、“世界级市场”和“世界级管理”。这五个方面相辅相承，只有在这些方面全面突破，自主品牌才能具备与国际品牌抗衡的力量。

记者：能具体说说，做为自主品牌，福田雷萨在这五方面如何做到与世界标准同行吗？

范现军：“与世界标准同行”实际上也包含了我们对实现道路的思考。那就是要“站在世界巨人的肩膀上，走自主品牌的道路”，既要把握企业发展的主动权，又要具有世界眼光，借助全球资源强大自己。

首先来说技术的突破。我们都知道，欧洲是商混机械制造行业的发达地区，掌握有世界最先进的研发技术，拥有最大量高端研发人才，因此首先要在技术向欧洲看齐。商混机械在欧洲已经是夕阳产业，但对于中国等新兴市场还是朝阳产业，大规模的技术转移已经开始。为与世界商混技术同步，我们在商混技术的集成地德国成立了世界级设计开发平台—福田雷萨德国泵送研发中心，并由原施维英的技术负责人曼弗雷德•兰哈特担任中心主任。这对福田雷萨技术水平是一个极大的提升，对福田雷萨持续发展能力也是个促进。

在品质跃级方面，福田雷萨底盘来自欧曼世界数字工厂，与奔驰合资后，该工厂将致力打造高品质奔驰底盘泵车、融汇奔驰标准的欧曼底盘泵车，看齐世界品质标准。

在服务方面，福田雷萨执行整个福田汽车“全程无忧标准”，这个标准在全世界范围内都是一流的水准。背靠福田汽车庞大的服务网络，福田雷萨拥有与之共用的1100家售后服务站点。针对商混用户的实际需求，福田雷萨特别提出“全周期”、“全过程”、“全受控”的服务模式，提出“321”服务新标准，也就是说，必须在接到维修电话后30分钟内出发，100公里范围内2小时内必须到达，一天24小时全天候执勤，这个标准可以说是全行业最高的。

在拓展市场级市场方面，福田雷萨依托福田汽车在国内的市场优势，以及奔驰汽车在全球的销售网络，福田雷萨将在未来快速打开全球市场，加速成为世界级的“一体化成套设备整体解决方案”供应商。

此外，在管理方面福田雷萨更是提出向世界标准看齐的目标。今年初，福田雷萨与世界著名的战略咨询公司普华永道合作，梳理企业管理机制，制定现代、科学、规范的管理流程，奠定了福田雷萨“基业长青”成就“世界品牌“的管理基础。

记者：可不可以这样理解，其实福田雷萨是在探索一种全新的自主品牌发展模式？这样的新发展模式的市场竞争力在哪里？

范现军：福田雷萨所走的道路不同于以往单纯的的技术引进，也不同于一些合资企业信奉的“以市场换技术”，而是在坚持品牌自主基础上，整合全球资源，通过对等合作，消化吸收世界先进生产力，内化为企业竞争力，实现在研发、制造、服务、市场、管理多维度接轨世界标准，快速提升中国制造的技术含量和品牌影响力。

在新的自主品牌发展模式下，自主品牌在提升制造品质、接轨世界标准的同时，保留自身固有的成本优势，让用户以国产的价位，享受国际标准的产品和服务。今天我们新的奔驰底盘泵车就是很鲜明的例子，融合了“高品质”和“高价值”，形成了非常突出的性价比优势。

记者：任何企业的战略落地都有一个核心环节，那就是市场定位。福田雷萨如何应对经济调整期市场的反应？福田雷萨对此如何市场定位？

范现军：你问的这个问题很到位。这其实涉及到一个企业的经营战略问题。在福田雷萨看来，商混机械说到底是“生产工具”，客户要用他挣钱，因此“用户价值”是第一位的。用户需不需要、满不满意、市场接不接受，都要看你能否最大程度的为用户创造价值。认识到这个本质后，福田雷萨的市场定位就是“高价值一体化成套设备整体解决方案供应商”。依托福田汽车强大的整车制造能力，福田雷萨拥有其它企业不具备的一体化研发设计、一体化制造、一体化服务的优势。此外，我们的解决方案涵盖了产品价值产生的全过程，从购买前的金融服务支持，到售后的使用培训、维修保养，确保从全价值链条上高用户价值的实现。

在产品开发上，福田雷萨通过合理的配置、集团化的采购来降低用户的购买成本，通过更快的服务速度来确保商混用户价值最大化。同时，福田雷萨在售后服务、维修保养、使用培训、金融服务方面为用户提供高价值体验。

包括“与世界标准同行”的新口号提出，包括我们奔驰底盘泵车的诞生，其实都是围绕“用户价值”展开的。通过与世界级企业的合作，福田雷萨实现了“国际品质，国产价位”，带来更具竞争力的产品新价比。对于用户来说，以国产的价格，享受到国际品质的产品，为经营提供了更大的赚钱空间。

记者：福田雷萨未来发展有怎样的规划？2012年有那些您举措？

范现军：在福田汽车集团“2020战略”统领下，福田雷萨针对自己的竞争阶段，提出了自己的2020年发展目标，即成为全球混凝土机械成套设备供应商。依照规划， 到2015年实现销量2.45万辆，销售收入150亿元，利润10亿元，综合实力行业第三，成为国内知名企业；到2020年实现销量4.50万辆，销售收入300亿元，利润25亿元，综合实力行业第二，成为全球知名品牌。

具体到2012年，福田雷萨“一体化全套设备整体解决方案”将更加完备。今年，福田雷萨高效搅拌站、托泵、车载泵等产品加入到福田雷萨产品阵营，再加上刚刚上市的奔驰底盘52米泵车、新开发成功的欧曼GTL底盘泵车，为用户带来更多选择，也让福田雷萨拥有了更强大的与“世界标准同行”的实力。我相信随着中国商混企业的不断进步，中国自主品牌一定能在世界舞台上赢得更多的话语权和发展空间。