陕汽天行健车联网 重卡后市场第一品牌

    引言：“十二五”期间，工信部将从产业规划、技术标准等多方面着手，加大对车载信息服务的支持力度，以推进汽车物联网产业的全面铺开。而作为物联网重要的分支，车联网所催生的智能化、信息化服务时代正迅速到来，致使越来越受到车企对车联网技术厚爱有加。作为首个将车联网服务系统应用到卡车领域的企业，陕汽在后市场的创造了新传奇，引发服务模式的变革。

    本报讯：近日，陕汽在杭州举行的2012商务年会上隆重推出天行健车联网服务系统，此举措不仅打破了中国重卡行业传统用户服务模式，同时开启了智能化、信息化服务的新纪元。

    二十一世纪是信息化的时代，从互联网到物联网，信息交互方式发生了历史性改变。在重卡产业发展过程中，如何革新物流运输信息化服务模式，有效实现“人-车-路-货”实时信息共享，为各类重卡用户提供快捷、安全全方位、智能化的服务，一直是重卡产业亟待解决的问题之一。而天行健车联网服务系统的诞生，标志着陕汽将车联网技术在全球卡车领域首次前瞻性应用，彻底颠覆了用户传统的行车、管车模式，一举将重卡用户服务引领到“智慧”的路上。

    陕汽开创重卡车联网新服务

    作为践行服务型制造模式的企业，陕汽将为用户提供全生命周期的服务作为企业核心发展战略，通过创新服务帮助用户实现增值增效。

    陕汽重卡负责人表示，“为用户提供一流的重载移动解决方案，为用户创造最大价值是陕汽的责任与使命。产品在重卡产业同质化趋势日益严重，只有服务创新，服务再次增值，才能实现用户最大的满意度和忠诚度。陕汽推出的天行健车联网服务系统，旨在通过智能化的服务新举措，引领中国重卡实现物流运营新变革，并助力用户实现在管理、效益和安全上的全方位价值体现。”

    陕汽开创天行健车联网服务系统，为中国重卡行业带来具有领航意义的多项技术变革。车联网服务系统采用世界先进的重卡安防技术、远程防盗技术、高清远程图像采集技术等，有效避免驾驶员的疲劳驾驶和超速行车等安全隐患。该系统能提供800多项车辆故障检测，安全隐患检出率高达99.8%，实现了全面人、车安全护航；强大的配货功能、海量的货运信息使运输频率可提高20%以上，而全球首创的卡车专用导航技术，能精确显示货车限行信息、实时交通信息，同时提供特色的维修站自动导航、车友导航等功能，运输效率全面提升；同时，天行健车联网服务系统采用智能燃油测算管理技术、应用身份识别、行驶区间偏离识别、驾驶行为分析技术以及多通道车辆在线搜寻等先进技术，实现了重卡运输车队的精细化、智能化管理。

    车联网服务将为重卡产业重新定义

    陕汽天行健车联网服务系统诞生，创造了中国重卡后市场服务领域第一个服务品牌，同时也加固了陕汽在品牌服务领域中的领导地位。

    车联网技术革命的爆发给重卡产业甚至汽车行业带来了前所未有的反思，实现了电子信息技术在重卡产业中的充分应用，车辆行车电脑、CAN总线、传感器、GPS、GPRS、卫星数据传输、数据分析、云计算、后台网站等有机地结合在一起，建立起一种实时的、准确的、高效的交通运输综合管理和控制系统，从而实现更智能、更安全的驾驶。

    陕汽重卡负责人表示，“车联网的诞生，彻底改变人类出行模式，将为重卡产业重新定义DNA。车联网技术的应用，对物流运输的发展具有里程碑式的意义！将使用户告别空驶率高、车辆管理、驾驶员管理困难、无法实时掌控车况等一系列问题，为用户带来高端的智能化服务的享受，同时也将带动整个重卡产业的繁荣发展。”

    业内专家指出，随着陕汽天行健车联网服务技术的落地，中国重卡市场将逐渐步入智能化及信息化时代，在引领重卡产品走向服务细化、人性化方面将起到催化剂效应，更重要的是实现了用户使用价值的最大化，让重卡用户切身体验到产品与服务的双重价值。

    天行健车联网服务系统树立重卡增值服务的新标准

    经过十多年的发展，陕汽在重卡产业中树立了服务第一品牌的荣誉。陕汽贴心服务不仅打破了中国重卡“有品牌没服务，有服务无品牌”的尴尬局面，同时也提升了重卡产业服务竞争意识，改变了只重视产品，淡漠服务的发展格局。

    2010年，陕汽对经营理念进行了深入的诠释，“德赢天下，服务领先，品质成就未来”将陕汽服务提升了一个全新的高度。同时在陕汽“十二五” 规划中，陕汽强调了服务型制造转型的重大意义，凸显了陕汽在服务理念上的重视程度，并把这一服务理念提升到了企业战略层面。

    针对日益变化的市场，陕汽适时进行革新，促进服务政策、配件政策和服务管理的快速提升，使之与陕汽快速增长的市场相匹配，打造一流的服务品牌。值得一提的是，不久前，陕汽“贴心服务”荣获重卡行业首个“中国驰名商标”。而2011年7月1日，陕汽重卡发布了行业首个《服务公约》，确立了陕汽在服务市场中的领先优势。

    随着天行健车联网服务系统的诞生，陕汽在重卡增值服务领域再次赋予了领跑者的内涵，创造了高效的、变革式的运输管理新模式，推动了中国重卡传统运输向智能运输转型，从而掀起了中国重卡产业的技术风暴，并树立了中国重卡增值服务的标杆！