大家车网 2011-12-15 17:01 来源:中国汽车精英网 作者:黄艳
中国汽车精英网报:车企绩效管理应以制度建设为关键点。无规矩不成方圆,车企制度建设至关重要。没有必要的培养机制和制度建设,企业哪怕采用“师傅带徒弟”这样的好方法,也会流于形式,效果不佳。
制度建设至关重要,新近某汽车企业的一个实例就是很好的证明。该车企很重视人才,也舍得花代价培养新人,但遗憾的是,他们招了一批又一批新人却总是留不住,就算留住了,其成长却很慢。为了解决这个问题,企业让老业务员带新业务员,即师傅带徒弟,以为师傅经验丰富、实战经验强,有他们“传、帮、带”,徒弟容易熟悉业务、上手快;然而,想法看似不错,效果却不尽人意,没出2个月,该车企新招的6个徒弟跑得一个不剩。对此,师傅牢骚满腹,徒弟怨声载道。之后,类似情况接连发生过2次。
难道,这种极为有效的知识转移方式与该车企无缘?
经过认真调研与分析,192job中国汽车精英网人力资源专家发现,在采取师傅带徒弟前,没有弄懂弄通3个问题:老业务员有没有带新人的能力?有没有时间去带?会不会影响自己的收入?
事实回答了192job中国汽车精英网人力资源专家的结论。由于缺少必要的考核与激励制度,老业务员大部分把带新人看成额外工作,为了完成任务,有的甚至抢新业务员开发的客户,导致徒弟不堪忍受师傅盘剥而选择离开,而流失的员工将给公司造成很大的负面影响。对此,该企业调整了战略,重新进行制度设计,营造了一种知识分享文化,让老员工乐于带新人,新人愿意向老员工学习。很快,企业的绩效就明显提升
简要来说,该车企现在实施的是刚性管理,强调“以规章制度为本”,即制度文化。其中,规范化和标准化是企业大规模生产的基本要求,是任何先进管理思想得以实施的基础。特别是在一些规模大、工序繁多而且生产战线长的制造企业,只有制定严格的规范,企业具体工作才能按章进行,主管人员才能集中精力研究企业的大政方针和处理少数“例外事件”,工人的行动才有章可循。
制定适当的制度是车企应该首先解决的问题。这就要求,制度必须植根于企业现状,针对企业的具体问题,结合企业实际来建设。只有建立严密的规章制度,才能使生产指挥、经营决策、监督和执行各循其章,职责分明,相互制约,才能有利于企业的稳定和人心的安定,才能真正提高企业绩效。
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责任编辑: 许乐天