科鲁兹召回能否撼动通用霸主地位

　　科鲁兹召回事件你还记得吗?今年5月4日，通用汽车宣布在美国及加拿大召回15.4万辆雪佛兰科鲁兹汽车，召回的原因是转向装置安装可能存在问题，其中装有自动变速器的120,295辆科鲁兹车接受变速器联动装置的检查。如此大规模的召回是否对通用汽车产生致命创伤呢?

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　　科鲁兹召回只是通用的冰山一角

　　美国通用汽车公司2010年3月1日宣布召回130万辆存在转向缺陷的问题汽车之后，该公司随后又宣布，立即召回墨西哥市场上的2394辆雪佛兰2010款科鲁兹，以防止燃油管泄漏问题的发生。

　　早在2010年6月9日，美国通用汽车公司宣布，由于车上加热清洗液组件可能存在过热问题并导致火灾，通用正在全球范围内召回150万辆汽车。

　　此次召回车型包括：2006-2009生产的别克Lucerne，凯迪拉克DTS，悍马H2系列; 2008-2009车型年款别克Enclave，凯迪拉克CTS;2007至2009年车型年凯迪拉克Escalade，Escalade ESV，Escalade EXT;雪佛兰Avalanche，Silverado，Suburban，Tahoe; GMC的Acadia，Sierra, Yukon, Yukon XL;土星outlook，以及2009年雪佛兰系列车型。

　　通用召回雪佛兰Impala：通用汽车公司宣布，由于前座椅安全带可能无法正确固定，通用将召回322409辆2009款至2010款的雪佛兰Impala轿车。此次召回涉及到2008年4月至2010年3月间在安大略省工厂组装的车辆。被召回的车辆中有303,100辆在美国，其中大约三分之二为2009年款的Impala，另有19万余辆在加拿大。

　　科鲁兹召回等车型对通用的影响

　　2010年的时候通用汽车全球范围内召回150万辆汽车，并承诺对被召回车型车主每辆补偿100美元，并拆除车上原有的刮水器系统。以此计算，通用汽车在此次召回中至少需要花费超过1.5亿美元的补偿金。

　　虽然随后又召回了2000多辆科鲁兹车型，但是面对消费者对该车型的喜爱，科鲁兹车型的销量并没有出现多大波动，所以科鲁兹召回事件依然没有影响到这位美国的汽车巨头全球霸主的地位。

　　上海通用某经销店负责人称，随着国内汽车保有量的增长，汽车企业之间的竞争日趋激烈，越来越多消费者选择产品时把注意力放在产品服务和信誉上。主动召回在某种程度上体现了企业的品牌信誉度。

　　小编总结：科鲁兹召回事件并不会影响通用汽车和科鲁兹车型的销量，如果汽车生产企业能够正面直观的看待产品质量问题，并能及时作出反应维护消费者的合法权益，这在很大程度上能够减小品牌的负面形象。在某种程度上，汽车召回是企业完善产品、树立品牌形象的重要手段之一。

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